През последните години генеративният изкуствен интелект значително нашумя и започна да се внедрява в различни сфери от живота. Една от тях е именно бизнес средата, където генеративният AI намери особено силно приложение. Днес той се използва, за да оптимизира изключително много работни процеси вариращи от писане текстове и код до клиентската поддръжка.
За професионалните среди генеративния AI не е просто технологична иновация, а икономическа платформа, която може да автоматизира много и най-различни работни процеси. Такива са писането, правенето на дизайна, програмирането, клиентската поддръжка, провеждането на проучване или анализ, търсенето и корпоративните работни процеси. Според McKinsey генеративният изкуствен интелект може да прибавя между 2.6 трилиона и 4.4 трилиона долара годишно към световната икономика чрез различни бизнес приложения. Точно тази оценка е една от причините технологията да навлезе в заседателните зали толкова бързо.
Какво е генеративен AI? Kaк променя бизнеса, държавното управление, здравеопазването и правото
Според OECD (The Organisation for Economic Co-operation and Development) генеративният AI е дори технология с общо предназназначение, като като електричеството, компютъра и интернет. Тоест това не е просто поредната софтуерна функция, а технология с потенциала да се превърне в технологичен слой за най-различни индустрии.
Важно е да отбележим, че това обещание е наравномерно – въпреки че имплементирането на AI за писане или като chatbot е лесно, значително по-трудно е интегрирането му в реални работни процеси. По-сложен процес е да се свърже AI с данните на фирмата, да се внедри в системи за преглед и контрол или да се докаже измерима възвръщаемост на инвестицията.
Според Сатя Надела, главният изпълнителен директор на Microsoft, изкуственият интелект ще действа като „co-pilot“, който помага на хората да правят повече с по-малко, както цитира Световният икономически форум. Точно тази рамка е централна за корпоративния аргумент в полза на генеративния AI: не да замени всеки работещ, а да направи много от тях по-ефективни.
Изображение: Freepik
