Здравка Джалева е Engineering Manager в Paysafe с нестандартен кариерен път, който обединява строително инженерство и софтуерно разработване. След завършването на първата си магистратура като инженер-проектант и работи като ръководител проекти, прави смела промяна в кариерата си – преквалифицира се като софтуерен инженер. По-късно завършва и втората си магистратура по управление на IT проекти. За три години и половина в Paysafe успява да израсне от софтуерен инженер до лидерска позиция, водена  от страст към създаването и управлението на иновативни продукти и решения. Извън работа е инструктор по латино танци.

Как започна вашият професионален път в Paysafe и кои бяха ключовите моменти, които ви помогнаха да преминете от инженерна роля към мениджърска?

Моето пътешествие в Paysafe започна преди 5 години, когато се присъединих към фирмата като софтуерен инженер, носейки със себе си опита си от  управлението на проекти в  строителното инженерство. Вече бях направила прехода към IT, работех като софтуерен инженер и бях  завършила втората си магистратура по управление на проекти по ИТ технологии. Всичко това ми помогна да съчетая техническото изпълнение със стратегическото мислене в моите ежедневни задачи. Преходът към ролята на Engineering Manager не беше еднократен скок, а по-скоро поредица от целенасочени курсове, обучения и моменти, в които поемах инициатива, давах пример и постоянно търсех обратна връзка.

Кои технически и кои „меки“ умения смятате, че бяха най-важни за този преход?

Техническите умения, които са от съществено значение за мен, включват – солидно разбиране на системния дизайн и технологиите, цялостния lifecycle на един софтуерен проект и архитектурата му. Това ми позволява да допринасям смислено в дискусиите на екипите, да взимам по-информирани решения и да напътствам по-малко опитните колеги. Така наречените “меки” умения обаче са истинския ключов фактор – комуникацията, емпатията и способността да слушаш. Разчитах много и на предишния си опит в управлението на проекти, както и на натрупаните познания за финтех през годините ми работа като софтуерен инженер в Paysafe. Умението да планирам, приоритизирам и да съгласувам всичко това със заинтересованите страни ми помогна да изградя доверие и авторитет в компанията. И не на последно място ключови при работата с екипите са емоционалната интелигентност, разрешаването на  конфликти и ръководенето с личен пример.

Как показахте, че сте готови да поемете лидерска роля – имаше ли конкретни проекти или инициативи, които изиграха решаваща роля?

Не мисля, че е имало конкретна инициатива, която е изиграла решаваща роля. След като се запознах с процесите във фирмата, и придобих увереност в технологиите и бизнес домейна,  в който работехме започнах активно и целенасочено да поемам все по-голяма част от координацията на работата както в екипа така и извън него. Целта ми беше не просто да предавам информация, но и да се уверявам, че задачите на екипа се изпълняват в срок, с основен фокус върху качеството. Интересувах се и активно участвах в подобряване на процесите във фирмата и в различни технически инициативи. Инициативата, която затвърди решението ми да продължа професионалното си развитие като мениджър беше участието ми в стажантската програма на Paysafe. Програмата ме предизвика да съчетавам едновременно задълженията си на софтуерен инженер и мениджър на стажанти. Тя ми даде видимост в компанията и показа, че мога да водя екип с яснота и разбиране, както за техническата, така и за  лидерската страна на процеса.

Как вашият мениджър и екип ви подкрепиха в процеса на израстване и какво беше най-ценното, което научихте от тях?

Моят мениджър изигра важна роля в кариерното ми израстване. Той ми даде пространство да се развивам, предизвикваше ме с амбициозни задачи, които ме вадеха от зоната ми на комфорт и ми даваше честна и конструктивна обратна връзка. Благодарна съм и на екипа си. С тях не просто работехме заедно, но и споделяхме много сходни разбирания и стандарти за това как дадена задача трябва да бъде изпълнена. Те ми се довериха, подкрепяха решенията ми и ме предизвикваха в моментите, когато беше нужно. Най-големият урок, който научих в IT сферата, е че лидерството не означава да имаш всички отговори – означава да създадеш среда, в която другите могат да се развиват, заедно да взимате решения, да създавате продукти и да експериментирате. Тази  промяна в мисленето беше трансформираща.

Какво бихте посъветвали колеги, които в момента са инженери, но се стремят  към управленска роля в компанията?

Ако искате да заемете управленска роля започнете сега. Не ви е необходима титла, за да бъдете лидер още сега – бъдете проактивни в решаването на проблеми, любопитни за това как функционират другите отдели в компанията и поемайте отговорност. Търсете често обратна връзка и приемайте задачите и ситуациите като възможност да научите нещо ново. Изграждайте взаимоотношения с хората и помагайте на по-неопитните от вас колеги. Не забравяйте, че вие сте техен пример за подражание за дейности отвъд просто писането на код. И не на последно място – бъдете търпеливи. Растежът изисква време и всяка стъпка по пътя има значение и ни учи на нещо.

РУБРИКА“КАРИЕРИ” ДОСТИГА ДО ВАС С ПОДКРЕПАТА НА:

Материалът и изображението са предоставени от Paysafe