Проблемът оказа влияние върху влизането в системата, Zero Trust достъпа и работата на бизнес услуги

Cloudflare претърпя срив, което доведе до глобални проблеми с Dashboard, WARP и някои приложения, стъпващи на тяхната инфраструктура. Според официалната информация от компанията, потребителите са виждали грешки, затруднения при влизане и нестабилност на услуги в продължение на няколко часа.

Проблемите започват в 11:48 UTC и постепенно засегнат различни вътрешни системи. Един от по-съществените моменти в процеса на възстановяване е временното спиране на WARP достъпа в Лондон около 13:04 UTC, което води до прекъсвания за хора, използващи услугата за сигурна връзка. Около 13:13 UTC Cloudflare съобщава, че ключовите услуги, включително Access и WARP, са върнати към нормална работа.

През следобеда екипите работят по стабилизиране и на по-широк набор от приложения. В 14:42 UTC компанията обявява, че проблемът е отстранен, но малко след това уточнява, че част от потребителите все още срещат трудности с достъпа до Dashboard. Работата по окончателното възстановяване продължава.

Към момента от Cloudflare не са споделили техническа информация за причината за инцидента.

Как повлия срива на Cloudflare?

Подобен срив може да има по-широки ефекти, дори без директни технически щети:

• Ограничен достъп до Dashboard и ключови настройки

Клиенти, които в този момент е трябвало да правят промени — например DNS настройки, firewall правила или Zero Trust политики — е възможно да са били временно блокирани.

• Затруднен достъп до защитени вътрешни системи

Проблемите с Cloudflare Access могат да са попречили на служители да се логнат в инструменти, защитени чрез Zero Trust. Това може да доведе до забавяне на работа или прекъсване на критични процеси.

• Прекъсвания за потребители на WARP

Временното изключване на WARP в Лондон е довело до директна загуба на връзка за хора и екипи, които разчитат на услугата за дистанционен достъп.

• Проблеми с работата на потребителски приложения

Нестабилната инфраструктура може да се е проявила като забавяне или грешки в сайтове и API, прекъсвания за потребителите, проблеми при онлайн плащания или поръчки, загуби за бизнеси, зависещи от трафик в реално време и други.

• Допълнително натоварване за техническите екипи

Преди Cloudflare официално да потвърди проблема, много компании вероятно са търсили причината при себе си, което води до допълнителна работа и разходи.