Виктор Фачев е професионалист с богат опит в управлението на човешките ресурси в технологичната индустрия. Той притежава изключителни умения и експертиза в ръководенето на хора, развитието на таланти и оптимизирането на бизнес процеси. Виктор заема позицията Старши директор “Активиране на човешкия капитал” в Paysafe, където ръководи цялостната функция “Човешки ресурси” в България. В тази роля той отговаря за стратегическото управление на хората, насърчаването на ангажираността и изграждането на високо ефективни екипи в организацията.

Какви са тенденциите в управлението на човешките ресурси (HR) по линия на подпомагането и развитието на служителите?

Компаниите стават все по-проактивни в инвестирането в благосъстоянието на своите служители: от програми за подкрепа на психично здраве, подкрепа за родителите, развитие на финансовата грамотност на служителите, и много други. Активирането на умения чрез интерактивни методи като менторство, ротация, AI платформи и обучения за използване на изкуствен интелект в работата позволява цялостно усвояване на новите компетенции. Тези подходи ускоряват процеса на учене, но и повишават ефективността и успеха на служителите. Всичко това води до по-добри бизнес резултати и до по-висока ангажираност на служителите. Макар че сме в началото на годината, съм много горд, че Paysafe вече има няколко отличия за подкрепящата среда за нашите служители, както и че сме една от малкото компании, които предлагат субсидирана програма за закупуване на акции.

Какви иновации и технологии ще играят роля в оптимизирането на HR администрирането през 2025? 

Още от 2023 г. изкуственият интелект придоби огромна популярност. Днес много от нас го използват ежедневно, дори за най-тривиални задачи, но все по-силно навлиза и в работата ни – от извършване на сложни анализи и автоматизация на административни процеси до създаване на текстове и документи. Това позволява на екипите да се фокусират върху по-стратегически и креативни дейности.

Свързано с тази тенденция е и развитието на чатботовете, които стават все по-усъвършенствани и допринасят за по-добро потребителско изживяване както за служителите, така и за кандидатите. От миналата година, Paysafe има активен чатбот, който е достъпен за всички служители и отговаря на най-често задаваните от тях въпроси, свързани с компанията, продуктите и процесите.

Какви промени очаквате в корпоративните политики за подпомагане на баланса между личен и професионален живот на служителите? Става ли подходът към служителите все по-персонализиран?

Темата за хибридната работа остава актуална както у нас, така и в световен мащаб. Виждаме, че когато служителите работят заедно, това води до по-добри резултати и по-силна екипна ангажираност. Затова много компании продължават да инвестират в ефективни и иновативни решения, които не само подобряват сътрудничеството, но и подпомагат баланса между работа и личен живот.

В Paysafe тази тема е приоритет за нас. Разработили сме различни програми, които подкрепят нашите служители – от мрежи за родители и инициативи за опазване на околната среда до програми за овластяване на жените. Освен това редовно организираме вътрешни събития, които насърчават свързаността и ангажираността на екипите ни.

Как CSR инициативите повишават ангажираността?

CSR (Корпоративната социална отговорност) инициативите играят ключова роля в ангажираността и мотивацията на служителите, тъй като им дават възможност да допринасят за значими каузи, създават чувство за принадлежност и изграждат позитивна организационна култура. В Paysafe, CSR инициативите са  активна част от културата на компанията, като служителите участват с ентусиазъм и лична ангажираност.

Когато те виждат, че трудът им допринася не само за бизнес резултатите, но и за обществото, те се чувстват по-мотивирани, а общите каузи обединяват хората, като ги карат да работят заедно извън традиционната офис среда.

Ето и някои от добрите практики, които сме стартирали в Paysafe:

Програма за доброволчество – Служителите на Paysafe редовно участват в доброволчески дейности като засаждане на дървета, почистване на природни паркове и реновиране на училища и детски градини. Това не само създава позитивен ефект върху околната среда, но и засилва усещането за общност.

Образователни инициативи – Компанията подкрепя млади таланти чрез менторски програми, стипендии и обучения по програмиране и финанси. Служителите, които участват като ментори, споделят, че тази дейност ги мотивира и зарежда с енергия.

Дарителски кампании – Paysafe организира различни благотворителни кампании, като събиране на средства и дарения за деца в неравностойно положение, подпомагане на болници и социални домове. Служителите активно участват, а компанията често удвоява дарените суми.

Здравословен начин на живот и психично здраве – Paysafe насърчава служителите си да водят активен и балансиран живот чрез спортни инициативи, участия в маратони и кампании, свързани с менталното здраве.

Тези CSR инициативи не само допринасят за положителната социална промяна, но и правят Paysafe привлекателно място за работа, където служителите се чувстват ценени, вдъхновени и ангажирани.

РУБРИКА“КАРИЕРИ” ДОСТИГА ДО ВАС С ПОДКРЕПАТА НА:

Материалът и снимките са предоставени от Paysafe