Приложенията PeopleMatter и Hiring Manager са създадени за работа с мобилни устройства, като основната им цел е да намаляват времето, което мениджърите отделят за наемане на нови служители, и в същото време да увеличават оперативната ефективност. PeopleMatter и Hiring Manager опростяват максимално процеса по кандидатстване, което позволява на мениджърите да наемат директно от мобилното приложение, да имат достъп до кадри в реално време и безпроблемно да спазват всички регулаторни изисквания. Клинтън Андерсън, главен изпълнителен директор на Fourth споделя:

„Впечатлени сме от възможностите на продуктите на PeopleMatter и Hiring Manager да решават ключови проблеми на нашите клиенти и сме развълнувани да приветстваме двата екипа в семейството на Fourth.

Като се има предвид предизвикателният пазар на труда в момента, излизайки от пандемията от COVID-19, ние видяхме възможност да допълним цялостното си решение с тези продукти, които повече от всякога улесняват ресторантите, търговците и хотелиерите да намират, обучават и наемат най-добрите кадри. Виждаме тези приложения като идеалната технология, която да допълни настоящото ни продуктово портфолио. Компаниите  на пазара в момента търсят надеждни и интегрирани дигитални решения, за да повишат гъвкавостта на своя бизнес.”

 Матю Стивънсън, главен изпълнителен директор на Snagajob заявява:

„Убедени сме, че PeopleMatter и Hiring Manager ще процъфтят под ръководството на Fourth и ще се възползват от ангажираността на придобиващата ги компания за инвестиране в развитието на продуктите и перфектното обслужване на клиенти. Макар радостта да е примесена с лека тъга, знаем, че екипът се присъединява към страхотна организация, а продуктите вече са позиционирани така, че да достигнат пълния си потенциал.”

Нейтън Пингълтън, управляващ директор в Marlin, коментира:

“Придобиването на PeopleMatter илюстрира нашия постоянен ангажимент към дългосрочната визия на Fourth в посока  разширяване на гамата ни от софтуерни решения за търсещи и предлагащи почасова работа“. 

Чрез придобиването, служителите на PeopleMatter и Hiring Manager ще се присъединят към екипа на Fourth, а за всички 3500 клиента с приблизително 60 000 обекта няма да има прекъсване на услугата при преминаването й към новата компания майка.

Петя Ненчева е човек на цифрите, точността, целите и принципите, който е любител на математиката и е много общителна. Именно интересите й прoправят път към ИТ сферата. Петя е натрупала повече от 12 години опит в управлението на проекти, като е работела върху разработването на нови продукти и услуги и също така непрекъснатото подобряване на съществуващи процеси и практики. Вече повече от година успешно ръководи високоефективен глобален екип от Скръм Мастери. Петя споделя с нас, че е работила основно в международни компании и се е сблъсквала с множество културни различия. Допълва, че според нея жена на управленска позиция не е често срещано явление. Петя смята, че в България представителите на женския пол имат свободата да избират с какво да се занимават и как да го развиват, особено в ИТ сектора. За нея водещи при успеха в комуникацията са личният подход, добрата подготовка, ясният и положителен изказ и много увереност, както и асертивност. Петя отговаря за Скръм Мастерите във Форт. За да се грижи за всеки един член от своя екип, тя залага основно на редовни срещи, качествени планове за личностно развитие, възможност за обучение и поставяне на ясни цели, свързани с работата на всичките си колеги. Петя смята, че добрият лидер може да създава стратегии за изпълнение на целите на една компания. Той трябва да може да обясни ясно тази стратегия на колегите си и да създаде условия за успешното й изпълнение. Петя допълва, че един лидер е толкова успешен, колкото е неговият екип. А за да бъде силен един екип, той трябва да се състои от мотивирани и трудолюбиви хора. Тя смята, че няма конкретна рецепта за това, но от личен опит знае, че резултати се постигат, когато на всеки се дава възможност за изява, дава му се подкрепа да се учи и развива, и най-вече се връща навременна, честна и конструктивна обратна връзка.

Споделете нещо специфично за Вас, което не можем да научим от LinkedIn?

Аз съм човек на цифрите, точността, целите и принципите. Винаги съм обичала математиката и логиката, която тя придава на всичко – затова първо учих финанси. Другата ми страст е общуването и работата с хора, както и възможността да постигам цели- не сама, а в екип. По тази причина, другата част от развитието ми през годините беше насочена към мениджмънта и управлението на хора.

Срещали ли сте някакви предизвикателства в своя кариерен път във връзка с това, че сте жена?

Да, работила съм основно в международни компании и съм се сблъсквала с културни различия. Жена на управленска позиция не е често срещано явление във всички държави.

Наясно ли сте колко жени работят на вашата позиция?

Честно казано, не, не съм наясно.

Никога не се е случвало да се замисля колко жени работят на определена позиция. По-скоро за мен са важни качествата, които притежава човекът, заемащ дадена позиция, а не неговият пол.

Смятате ли, че проблемът с неравенството между половете е все още актуален в България и по света?

Смятам, че в България жените имат свобода в посока избор на дейност и развитие, особено, ако говорим за ИТ сектора. Това е бранш, в който качествата и уменията са основна величина при подбора на специалисти, а не полът им. Горда съм от броя на жените на ръководни позиции във водещи ИТ компании на пазара, не само в България, но и на глобално ниво.

Мисля, че в световен мащаб все още има много държави, в които жените и мъжете не получават равен старт, а дори и да го получат, възнаграждението при жените е по-ниско.

Каква политика следва компанията Ви по отношение за насърчаване на разнообразието?

Във Форт, на глобално ниво оперира Global Diversity & Inclusion committee. Тази организация, в която членуват служители от целия свят, създава и развива множество инициативи в посока равенство, образованост и подкрепа, както и дълбоко разбиране, приемственост и толерантност- не само по отношение на жените, а към всички хора, без значение, че са различни един от друг.

Как ви приемат мъжете колеги в компанията? Имат ли различно отношение към Вас?

Страхотно! Честно казано, не съм видяла нищо друго освен уважение и открити отношения. Мисля, че мъжете в нашата компания са изключителни професионалисти. От моя страна се надявам да ме приемат заради качествата и работата ми.

“За мен са важни качествата, които притежава човек на дадена позиция, а не полът му.”

Помага ли женската визия и чар за това да бъдете успешна в професионално отношение? (пример: улеснява ли комуникацията?)

Това е интересен въпрос. Бих била голям лаик, ако кажа, че чарът не помага, но за мен водещи при успеха в комуникацията са личният подход, добрата подготовка, ясният и положителен изказ и много, много увереност и асертивност!

Как съчетавате личния с професионалния живот? Имате ли някакво правило, което спазвате?

Съчетавам го с много планиране, препланиране и адаптиране! Мога да кажа, че постоянно търся баланса между работата и личния ми живот – старая се да имам поглед поне 2 седмици напред (малко като спринтовете в скръм) и да си разпределя времето така, че да имам „защитените“ ми часове със семейството и възможност да имам време за себе си, което ми гарантира, че ще съм ефективна и продуктивна вработата си.

Кои източници следите и можете да препоръчате на нашата аудитория? (подкасти, страници, инфлуенсъри, влогъри, т.н).

• Harvard Business Review е моят източник относно бизнес новини, актуални практики в мениджмънта, обективната гледна точка към икономическата и пазарната обстановка в света – моя source of truth.
• AgileIT – интересни новини от ИТ сектора.
• The YouTube channel of Mike Cohn – Agile & Scrum гуру.

Какво означава да си ръководител на Agile управление на процеси в разработката на софтуер (Agile Practice) и в частност Scrum методологията – каква е ежедневната работа на човека в тази роля?

В основата на тази роля е People Management (управление на хора), което за мен означава да развиваш хора и да създаваш за тях условия на работа, в които те да са ефективни, мотивирани и успешни! Аз отговарям за Скръм Мастерите във Форт, като моят екип е глобален – основната част са в София, но останалите са разпръснати – Лондон (Англия), Остин (Тексас, САЩ), Кейп Таун (ЮАР) и Лвив (Украйна). За да се грижа за всеки един член от моя екип, аз залагам основно на редовни срещи, качествени планове за личностно развитие, възможност за обучение и ясни цели, свързани с работата им. Освен индивидуалната работа с всеки един, аз работя и с мениджмънт екипа в София, за да изградим нужните политики и процеси за успеха на всички скръм екипи в нашата локация. Работя и по инициативи за подобрение на процеси и различни практики в Technology частта на Fourth. Ако трябва да опиша с една дума моята ежедневна работа, тя ще е „комуникация“.

Прочетете още вдъхновяващи истории за жените от тех индустрията в българското издание на WR Tech тук.

Какви съвети можете да дадете за ефективни Scrum срещи?

За Scrum срещите, както и за всяка една среща, е важно да има добра подготовка, яснота относно целите на срещата и очакванията спрямо всеки участник в нея. Едно от основните правила за Scrum церемониите е да бъдат с точно определена продължителност (time-boxing). Въпреки важността на това срещите да са фокусирани, моят съвет би бил да не се съсредоточаваме прекалено в сляпото следване на продължителността на срещата, а да обръщаме внимание на полезността на дискусията и решенията, които произлизат от нея. Ясните решения, с конкретни следващи действия/стъпки, са това, което прави една среща ефективна.

Защо пандемията от COVID-19 доказа нуждата от внедряване на гъвкави процеси – променящата се ситуация изискваше ли адаптивност, как се отговаря на нуждите на клиента в подобни предизвикателни времена, може ли липсата на възможност за планиране да е катализатор за въвеждане/внедряване на Agile?

Да, безспорно да си гъвкав и адаптивен по време на промяна, особено толкова драстична като това клиентите ти да спрат и после да стартират бизнеса си отново и то няколко пъти за една година. Това е една от причините да сме лидери на пазара и да продължаваме да растем. Във Форт преживяхме промените заедно с клиентите си, като заложихме на партньорските отношения – взаимно намерихме индивидуално решение за всеки клиент. И да, в несигурни времена, в които не можеш да планираш, Agile процесите ти дават възможност да си адаптивен спрямо обстановката, защото имаш работещи процеси, в които само сменяш приоритетите и можеш успешно да постигаш резултати – това е магията на agile практиките.

Какво отличава ефективния лидер и какви са практиките, които помагат на екипа да се усеща като едно цяло – дори в условията, в които се работи remote?

Ефективният лидер може да прави стратегия за изпълнение на визията и целите на компанията. Ефективният лидер трябва да може да комуникира ясно тази стратегия с екипа си и да им създаде условия за успешното й изпълнение. Един лидер е толкова успешен, колкото е неговият екип. В условията на remote работа е важно да отделиш време за неформална комуникация, за да може да се минимизира липсата на социалните контакти в офисна обстановка. Като пример, нашият екип има Team Coffee два пъти седмично, когато в online видео разговор заедно пием кафето си сутрин и обсъждаме всякакви теми. Това ни помага много да запазим духа в екипа и да продължим да сме едно цяло.

“За да се грижа за всеки един член от моя екип, аз залагам основно на редовни срещи, качествени планове за личностно развитие, възможност за обучение и ясни цели, свързани с работата им.” 

Какво е важно за създаването на силен екип – как професионалното израстване на членовете на екипа и стимулирането им да се развиват допринася за подобряването на продукта?

За да имаш силен екип, в него трябва да има мотивирани и ангажирани хора. Няма рецепта за това, но от моя опит и практика то се постига с лично отношение към всеки един в екипа, давайки на всеки възможност за изява, подкрепяйки го да се учи и развива и най-вече давайки му навременна, честна и конструктивна обратна връзка.

Как и къде трябва да се поставят границите между работния ден и живота след това, когато всичко се случва на едно място? Можете ли да дадете за пример няколко добри практики и съвети?

Да, много е важно да поставиш граници и по-конктретно да си създадеш правилни навици. Наскоро правихме с един колега вътрешно обучение на тема Time Management & Working From Home. Ето и някои от съветите, които обсъдихме с колегите:

• Създайте си работно място вкъщи – с удобно оборудване;
• Следвайте дневен режим – ставайте по едно също време, работете в точно определени часове, започнете деня с някаква активност и намирайте време за редовни почивки;
• Комуникирайте чрез различни канали и търсете най- ефективния метод за вас;
• Използвайте техники за приоритизация, за да управлявате времето си – Eisenhower Matrix, Eating the Frog Technique, etc.
• Управлявайте нещата, които ви разсейват – социални медии, и т.н.
• Отделяйте време за себе си – спортувайте или релаксирайте, дори и вкъщи.

Любима дреха?

Връхната дреха: кожено яке, дънково яке, шлифер,

вълнено палто, яке за сноуборд.

Високи или ниски обувки?

Според случая, но при възможност- високи.

Кое е задължителното нещо, без което не излизате в чантата си?

Телефон. В него имам всичко, което ми е нужно.

Любим цвят червило?

Червено.

Кое типично женско качество/ задължение Ви е чуждо?

Нищо човешко не ми е чуждо. Женска черта, която оп- ределено липсва при мен, е нуждата от време, за да се приготвям – сутрин съм като войник и съм първа на вратата.

Коя кауза бихте подкрепили/ Подкрепяте в момента?

Жени и деца в неравностойно полежение.

Ако желаете да прочетете още мотивиращи истории за успехи и кариерно израстване, присъединете се към общността на DevStyleR от #Тech професионалисти, иноватори и ентусиасти тук.

Компанията Fourth е доставчик на единствената интегрирана платформа за управление на работната сила и контрол на оперативните разходи в хотелиерството, а HotSchedules – доставчик на водещи решения за управление на работната сила и инвентара в ресторантьорството.

Новосъздадената компания запазва името Fourth. Тя представлява най-големият и единствен доставчик на цялостни решения за управление в ресторантьорството и хотелиерството по целия свят за клиенти от всякаква величина – от единични обекти и франчайз вериги до глобални вериги от ресторанти и хотели. Комбинираният пакет с решения по модела „софтуер като услуга“ (Software-as-a-Service – SaaS) включва планиране, работно време и присъствие, проследяване на кандидати, обучение, доставка на инвентар и управление на човешки ресурси, бонуси и възнаграждения. Той вече обслужва клиенти от 120 000 обекта по целия свят и се поддържа от отдадени и сплотени екипи в офиси в САЩ, Великобритания, България, Китай, Австралия и Обединените арабски емирства (ОАЕ).

Ребрандирането ясно показва намерението на компанията да консолидира всички решения върху платформата Fourth и впоследствие да промени името на холдинговата компания на Fourth Enterprises.

Бен Худ

„Сливането на Fourth и HotSchedules създава огромни възможности за растеж и иновации“, сподели Бен Худ, съосновател и главен изпълнителен директор на Fourth и главен изпълнителен директор на новосъздадената компания. „Радваме се да обединим сили с компания, която има толкова сходни виждания за нашите мисия, ценности, история и култура и която е изцяло отдадена на успеха на клиентите. След толкова години начело на Fourth за мен това е едно мечтано партньорство“.

„Сливането с Fourth ще ни позволи да ускорим иновациите“, сподели Дейвид Канту, съосновател и главен директор „Клиенти“ в HotSchedules. „Като обединим усилията и професионализма на двата най-големи доставчика на услуги в ресторантьорството и хотелиерството, ще гарантираме на клиентите си решенията, необходими, за да се справят със сложни бизнес проблеми и да поддържат конкурентоспособността си. Очакваме с нетърпение да разберем какво ще ни донесе бъдещето и съвместно да покриваме нуждите на индустрията“.

„Радваме се, че с Insight Partners ще спомогнем за обединяването на тези водещи в индустрията компании“, отбеляза Дъг Бейърд, главен директор на Marlin Equity Partners. „Общата ни инвестиция демонстрира интереса ни към пазара на решения за управление в областта на хотелиерството, както и към високото качество на услугите, които тези компании предлагат на своите клиенти“.

Георги Христов

„От технологична гледна точка сливането представлява обединяване на имплементации на Java, .NET, Node.js, React, Amazon Web Services (AWS), Azure Cloud Services и много други, за да можем да предоставим на нашите клиенти все по-сложни и всеобхватни решения на важните за тях бизнес проблеми, в реално време и лесни за използване. За технологичния хъб в София това сливане означава много и дава възможности за растеж както на вече назначените около 130 специалисти, така и на бъдещите служители“, сподели Георги Христов, ръководител на отдел „Разработване на софтуер“.

И HotSchedules, и Fourth са основани през 1999 г. и започват развитието си със сходни визии. Сливането им и обявяването на новата корпоративна идентичност на Fourth доказват водещата цел на основателите на двете компании – да осигурят прозрачност, гъвкавост и ефективност за служителите в ресторантьорството и хотелиерството. Бен Худ, съосновател и главен изпълнителен директор на Fourth, остава главен изпълнителен директор на новосъздадената компания. Част от ръководния ѝ екип ще са също Дейвид Канту, съосновател и главен директор „Клиенти“ в HotSchedules, Саймън Бока, главен директор „Развитие“, Мат Леоне, главен директор „Операции“ и Кристиан Бертелсен, главен технологичен директор.

Позицията „Change and Release Analyst” е по-малко позната. Как бихте я описали?

Действително позицията “Change and Release Analyst” не е толкова позната сред софтуерните компании, но пък от своя страна играе ключова роля в цикъла на разработка на софтуер, както и процесът на управление, планиране и контролиране на неговите нови, или обновени версии. Всичко това се случва през различните етапи на софтуерна разработка, в различни среди, преди да достигне до крайния потребител – клиентът.

Как избрахте да се развивате в тази сфера и роля?

При мен това се случи спонтанно. Тъй като имах дълъг опит в Change and Release процеса в Waterfall методологията, достигането на следващ етап от моето развитие стана съвсем естествено. Видях, че мога да работя с Change and Release не само в Waterfall, но и в Agile моделите, използвани днес от повечето софтуерни компании. Това беше една кариерна стъпка, която разшири моите знания и ми даде възможност да се усъвършенствам.

А каква всъщност е разликата между двата модела – Waterfall и Agile?

Waterfall (от англиийски „Каскаден модел”) работи по фиксиран ред и екипът не отива на следващ етап от разработка или тестване, докато предишната стъпка не е завършена успешно.

Днес актуален е гъвкавият модел за разработка на софтуер „Agile”, чрез който компаниите целят да доставят на клиентите си качествен софтуер, бързо и навременно. Непрекъснатото повторение на етапите в процеса на софтуерна разработка е част от Agile методологията. Тук разработката и тестването се извършват едновременно, за разлика от Waterfall. Това води до повече общуване между клиенти, разработчици, мениджъри и специалисти по тестване.

Как бихте описали един Ваш работен ден?

Един мой работен ден, естествено, започва с чаша кафе. След това продължавам със задачките за деня. Всеки ден е различен – може да бъде както по-динамичен, така и по-спокоен. По принцип стартирам работата с преглед на всички release-и и промени, направени предишния ден. Продължавам с преглед на e-mail-ите си, анализ на предстоящото за деня и всички release-и за текущия ден или седмица. Следва комуникация със съответните екипи с цел идентификация и оценка на рискове, както и информиране на клиентите какво предстои да получат като обновление и промени по софтуера.

С кои екипи работи един Change and Release Analyst?

Главно работим със софтуерни екипи, състоящи се от програмисти и QA специалисти, а също и с Cloud Ops екипи. Мога да кажа, че връзката между Change and Release Анализатора, софтуерните и Cloud Ops екипите е водеща за целия успешен release, преди той да стигне до потребителя.

Кое е най-предизвикателното в работата Ви със софтуерните екипи?

Работата със софтуерните екипи действително може да бъде доста предизвикателна. Предизвикателството не е едно, особено когато говорим за екипи от хора, свикнали да работят на пълни обороти, да следват срокове, да бъдат проактивни. Едно от предизвикателствата, които аз имах в самото начало на своята работа, бе свързано с изграждане на процеса ни. Тогава целта ни бе да създадем общ Change and Release процес, който да е ясен и бърз за екипите, без да ги затруднява да подготвят внедряването на софтуера и достигането му до крайния клиент.

Бихте ли споделили добри практики в Change and Release процеса?

На първо място слагам автоматизацията. Тя е доста нашумяла и има защо, тъй като спестява време и намалява риска от човешка грешка. Следете за всяка възможност за автоматизиране на тестовете и внедряването на софтуера. Друг важен момент е самият Change and Release процес да бъде изграден с ясни и точни критерии, роли и отговорности. Той трябва да бъде добре дефиниран и всички екипи в него да могат да го използват възможно най-ефективно.

Какво представлява Release процесът в DevOps контекст?

Както вече споменах, този процес е част от целия цикъл на софтуерната разработка. Освен това е и последната стъпка преди софтуерът да достигне до клиента. Процесът съдържа критерии, на които софтуерът да отговаря, преди да бъде финализиран. Така се създава последователност и прозрачност на информацията какво и кога се предоставя на клиента, какви промени и функционалности включва и кой го внедрява. След като цялата информация бъде записана и представена, вече е възможно да се направят анализи и подобрения.

Крайната ни цел е да подпомогнем екипите, да избегнем проблеми, да минимизираме рискове, които могат да засегнат клиентите и да доставяме непрекъснато софтуер с високо качество.

Откъде се информирате за новостите във Вашата професия? Какъв източник на информация предпочитате?

Главно от интернет. Следя различни форуми и статии, както в LinkedIn, така и в различни IT сайтове.

Какъв опит и образование трябва да има човек, за да стане успешен Release Analyst?

Аз имам техническо образование от ТУ, но конкретно в тази сфера смятам, че ключово е допълнителното сертифициране. Мога да дам за пример ITIL сертификата, който представлява набор от правила и принципи, спомагащи за изграждането на систематичен подход за изпълнение на IT процеси.

Друг важен сертификат е Scaled Agile Framework (SAFe). Той също предоставя набор от организационни и работни модели за насърчаване на компаниите към мащабни и гъвкави практики. SAFe помага за подобрение на структурата на софтуерните компании, които искат да се разрастват и да усъвършенстват своите вътрешни процеси.

С какво Fourth Ви спечели като работодател?

Главно с това, че компанията притежава наистина отлична политика към своите служители. За мен е много ценно, че Fourth всеки ден полага грижи и инвестира в нас. Корпоративната култура, отношенията между колегите и общите ценности, различните възможности за развитие – те са движещата сила, която мотивира екипите ни и ги кара да се чувстват оценени. Гордея се да бъда част от екип от изключителни професионалисти, стремящи се към постоянно подобрение.

Интервюто проведе Вяра Стефчева.

Комбинираният пакет с решения по модела „софтуер като услуга” (SaaS) включва планиране, работно време и присъствие, проследяване на кандидати, обучение, доставка на инвентар и управление на човешки ресурси, бонуси и възнаграждения. Той вече обслужва клиенти от 120 000 обекта по целия свят и се поддържа от екипи в офиси в САЩ, Великобритания, България, Китай, Австралия и Обединените арабски емирства (ОАЕ).

В България компанията има присъствие от 2015г. В Технологичния хъб в София имаме над 130 специалисти, които разработват уеб и мобилни приложения в облака, използващи Microsoft .NET и JavaScript технологии. Ангажирани сме с постоянното усъвършенстване на всички решения и непрекъснато развиваме технологичния ни стек.

Ние се гордеем с…

• Уникалната си гъвкава и екипно-ориентирана среда u agile процеси на работа
• Неограничените възможности за обучение и непрекъснато усъвършенстване
• Ние сме компания, която революционизира облика на индустрията