Дейността в Кипър ще бъде под надзора на Константинос Калогеракис, мениджър на компанията в Гърция, а пазарното присъствие на място ще се развива от Георгиос Сиелис, който е главен инженер Облачни решения.

Cloud Office стъпва на кипърския пазар с богат опит в облачните трансформации и с разнообразно портфолио от над 800 клиенти в Европа. Сертифицираните експерти от екипа имат богат опит в индивидуализираните решения за компании от различни сектори, сред които и ключови индустрии за Кипър като разработка на софтуер, финансови услуги, телекомуникации, търговия на дребно, iGaming и медии.

Коментирайки присъствието на компанията в региона, Иво Зимбилев, изпълнителен директор и съосновател на Cloud Office, казва:

„Разглеждаме навлизането на Cloud Office в Кипър като възможност да пренесем нашия задълбочен опит и на този пазар, за да помогнем на компаниите да преодолеят ограниченията на своите остарели системи и уверено да навлязат в ерата на AI агентите.“

Разширяването на регионалното присъствие на Cloud Office в региона се случва скоро след значимото глобално признание, което компанията получи през април 2026 г. – Партньор на годината за 2026 г. на Google Cloud за Централна и Източна Европа.

Затвърждавайки ангажимента си да бъде партньор за мултиоблачни решения, Cloud Office вече е част и от групата партньори на Amazon Web Services (AWS) в т.нар. Advanced Services Tier и е партньор в програмата за доставчици на решения (Solution Provider Program – SPP). Компанията изгражда независими екипи от експерти със специфичен опит и сертификации, за да проектира гъвкави решения, отговарящи на индивидуалната корпоративна структура, юридическите изисквания и глобалното присъствие на клиентите си.

От статична облачна инфраструктура към автономни AI агенти

С бързото развитие на технологиите компаниите вече насочват вниманието си отвъд статичната облачна инфраструктура и търсят опитни партньори за въвеждането на автономни системи с изкуствен интелект (т.нар. AI агенти). Тези системи могат  самостоятелно да изпълняват сложни задачи, да взаимодействат помежду си и да взимат самостоятелни решения. За успешната им работа компаниите имат нужда от надеждна инфраструктура, добре структурирани и автоматизирани данни, гъвкави системи за сигурност, дигитални работни платформи и специализирани AI решения. Благодарение на опита си във всяко от тези пет направления, вместо да въвежда единични AI инструменти, които рядко осигуряват дългосрочна полза за бизнеса, екипът на Cloud Office проектира цялостни решения с вграден изкуствен интелект (AI-native системи).

Изображение: Cloud Office

Payhawk, AI платформата за управление на фирмените разходи, надхвърли 100 млн. долара годишен повтарящ се приход (ARR) и достигна статут на „кентавър“ – признание, което до момента са получили едва около 250 частни софтуерни компании в света. Според Bessemer Venture Partners този клуб е приблизително седем пъти по-ексклузивен от този на компаниите със статут на „еднорог“ (компании с оценка над 1 млрд. долара).

През последните 24 месеца Payhawk трансформира както своите продукти, така и дейността си около автономни агенти с изкуствен интелект. В резултат на това растежът на компанията се ускори, превръщайки годишните повтарящи се приходи от 100 милиона долара в доказателство не само за качеството на софтуера ѝ, но и за начина, по който се управлява компания, базирана на изкуствен интелект.

„Когато основахме Payhawk през 2018 г., си поставихме за цел да променим начина, по който компаниите управляват разходите си. Тогава оценявахме този пазар на 1 млрд. долара. Днес вярваме, че той надхвърля 1 трлн. долара. През четвъртото тримесечие на тази година очакваме едно на всеки 500 плащания с бизнес карти в Европа да бъде извършено с карта Payhawk. Обхватът ни достига далеч отвъд фирмените карти: вече включва плащания към доставчици, управление на задължения, резервации на бизнес пътувания и опростяване на процеса по снабдяване. Надхвърлянето на 100 млн. долара годишен повтарящ се приход е доказателство, че в Европа може да бъде изградена AI финансова платформа, която създава нова категория и расте глобално“,

каза Христо Борисов, съосновател и главен изпълнителен директор на Payhawk.

AI компания, а не просто продукт с изкуствен интелект

Този ръст е резултат от цялостната AI трансформация на компанията, а не само на нейните продукти. Годишният повтарящ се приход (ARR) на служител на пълен работен ден (FTE) е нараснал със 75% на годишна база до приблизително 238 хил. долара. Изкуственият интелект вече изпълнява реални задачи в различни звена на компанията: 76% от запитванията към екипа за поддръжка се решават изцяло от AI. Търговският екип генерира със 159% повече нетен нов бизнес, въпреки че е с 10% по-малък, а продуктовите и инженерните екипи разработват с 57% повече функционалности при по-нисък процент на регресионни грешки.

„Най-горд съм с това колко ефективно постигнахме тези резултати. От създаването на Payhawk досега сме инвестирали нетно около 120 млн. долара, които превърнахме в 100 млн. долара годишен повтарящ се приход (ARR), което се равнява на коефициент на изразходване на капитала (burn multiple) за целия период от около 1,2. При това сме използвали едва около половината от набрания капитал. Днес изкуственият интелект изпълнява реална работа във всички отдели на компанията и е двигателят на нашия растеж“,

допълни Борисов.

Силен фокус върху оперативната ефективност

• До четвъртото тримесечие се очаква едно на всеки 500 плащания с бизнес карти в Европа да бъде извършвано с карта Payhawk.
• Годишният повтарящ се приход (ARR) на служител (FTE) достига 238 хил. долара, което представлява 75% ръст спрямо година по-рано.
• Обемът на плащанията, обработвани през платформата, нараства с 95% на годишна база.
• Нетният нов бизнес се увеличава със 159% на годишна база, въпреки че търговският екип е с 10% по-малък.
• Компанията е инвестирала общо 120 млн. долара, които е превърнала в 100 млн. долара годишен повтарящ се приход (ARR), благодарение на силния европейски талант.

Растящо клиентско доверие и ново поколение AI продукти

Обемът на плащанията, обработвани през платформата на Payhawk, нараства с 95% на годишна база, като до края на годината компанията очаква едно на всеки 500 плащания с бизнес карти в Европа да бъде извършвано чрез нейна карта.

Ключов фактор за този ръст е новото поколение AI продукти на Payhawk, сред които агента за бизнес пътувания и агента за финансов контрол. Те автоматизират ключови финансови процеси, като самостоятелно резервират бизнес пътувания и събират фактури от уебсайтовете на доставчиците от името на служителите.

Днес Payhawk обслужва едни от най-бързо развиващите се европейски технологични компании, сред които Flatpay, Aikido, Apollo AI, Vox AI и Nscale.

„Изключително сме развълнувани от това, което предстои. Комбинацията от изкуствен интелект, платежна инфраструктура и корпоративни системи създава безпрецедентни възможности за иновации. Начинът, по който компаниите управляват разходите и финансовите си процеси днес, ще изглежда коренно различно след пет години. Нашата цел е да дадем възможност компания с 500 служители да управлява цялата си финансова функция само с двама души. Работим целенасочено, за да превърнем това в реалност за всяка компания по света“,

коментира Христо Борисов.

Изображение: Payhawk

Христова поема поста от Кириакос Сабатакакис, който ръководи Аксенчър България в продължение на единадесет години, през които екипът нарасна до над 1 700 специалисти.

Цветомира Христова, изпълнителен директор на Аксенчър България:

„За мен е чест да поема ръководството на Аксенчър България в момент на важни глобални промени и съществена трансформация на компанията. Стъпвайки върху забележителните основи, положени през последните единадесет години, съм решена да продължа да издигам позицията на страната ни като център за иновация и трансформация. България е бизнес дестинация, която клиентите ни избират заради високото ниво на експертиза, което води до реална промяна върху техния бизнес. Приоритет за мен ще бъде и задълбочаването на ангажимента ни към социални каузи, образование и фокус към млади таланти, които ще оформят бъдещето на България в областта на технологиите.“

Цветомира Христова притежава богат опит в управлението на оперативни дейности и дигитални трансформации. Тя се присъединява към Accenture през 2020 г. след придобиването на компанията N3 и оттогава заема висши лидерски длъжности, последно като ръководител на оперативните отдели в България и ръководител на вътрешните продажби в дигиталния сектор за регион EMEA, оглавявайки екипи от професионалисти в цяла Европа.

Цветомира Христова е лидер, който съчетава аналитична прецизност и поставя хората в центъра при взимането на решения.Тя има ключова роля в изграждането на мащабни проекти и модели за предоставяне на услуги, както и в позиционирането на екипи, като стратегически партньори за клиенти в процеса на промяна (Reinvention journey).

„Радвам се, че Цветомира ще заеме позицията изпълнителен директор на Аксенчър България. Тя е доказан лидер със задълбочен бизнес усет и силна ориентация както към нашите служители, така и към нашите клиенти. България заема важно място в портфолиото на Accenture. Тя е дом на изключителни таланти, които помагат на нашите клиенти да преоткриват себе си и да постигат реално въздействие. Напълно съм уверена, че Цветомира ще надгради тази силна основа и ще изведе позицията ни на пазара на следващо ниво.“

Коментира Кристина Рааб, ръководител на регион Централна и Източна Европа (ЦИЕ) за Accenture и член на Глобалния управителен съвет.

Изображение: Accenture

Kaizen Gaming, една от най-бързо развиващите се технологични компании в Европа и собственик на международния бранд Betano, вече е сред малката група на т.нар. декакорни – компании с оценка над 10 млрд. долара, изградени без външно финансиране.

Новината беше съобщена за първи път от съоснователя и главен изпълнителен директор на компанията Джордж Даскалакис по време на международния технологичен фестивал Panathēnea в Атина – събитие, което събира предприемачи, инвеститори и лидери от технологичната индустрия от цял свят.

В рамките на разговора „Crazy Enough to Try: From Greece to the Globe“ Даскалакис разказа за пътя на Kaizen Gaming – от местен стартъп с екип от едва 20 души през 2012 г. до глобална компания с приблизително 3000 служители и присъствие на 20 пазара в Европа, Северна и Южна Америка и Африка.

Компанията започва развитието си чрез гръцкия бранд Stoiximan, който впоследствие е придобит поетапно от гръцкия оператор OPAP, днес част от Allwyn. Получените средства са реинвестирани в хора, технологии и развитието на международния бранд Betano.

„Само с 20 души и инвестиция от 700 хил. евро успяхме да изградим декакорн от Гърция“,

заяви Даскалакис пред аудиторията.

Изграждане в криза: превръщане на трудностите във възможности

По време на разговора Даскалакис говори открито за кризите, които оформят характера на Kaizen Gaming. Един от определящите моменти за компанията идва през 2015 г., когато капиталовият контрол и затварянето на банките в Гърция почти за една нощ прекъсват основни канали за плащане на клиентите.

„Определящият момент за Kaizen Gaming дойде през 2015 г., когато капиталовият контрол и затварянето на банките в Гърция изтриха почти всички приходи на компанията за една нощ. Източниците на 93% от методите за депозит на нашите клиенти бяха спрени“,

разказа той.

Второто голямо изпитание идва през 2020 г., когато пандемията от COVID-19 и глобалното спиране на спортните събития водят до рязък спад в бизнеса на компанията. Но след опита от гръцката финансова криза екипът вече има увереността, че може отново да превърне предизвикателството във възможност.

И в двата случая Kaizen Gaming реагира бързо и решително. През 2015 г. компанията засилва позициите си на гръцкия пазар в момент, когато редица международни оператори намаляват фокуса си върху него, и само няколко месеца по-късно излиза като един от големите победители.

Провалът може да е движение напред, когато мислиш глобално

Международната експанзия на Kaizen Gaming също не започва без трудности. Даскалакис говори открито за първия неуспешен опит на компанията да навлезе в Полша – пазар, който е избран правилно в дългосрочен план, но навлизането се проваля заради грешки в стратегията, изграждането на местен екип и локализацията.

Операциите в Полша са прекратени в рамките на година. Уроците от този неуспех обаче се оказват ключови за следващата стъпка – Румъния, която се превръща в първия успешен международен пазар на компанията и помага на Kaizen Gaming да изгради модел за устойчив растеж извън Гърция.

„Когато започнахме международната си експанзия, изграждахме за Гърция, а не за света. Моят съвет към B2C основателите е: започнете локално, но мислете глобално в начина, по който изграждате бизнеса си от първия ден – особено в ерата на изкуствения интелект“,

каза Даскалакис.

Визията: Номер едно в света

Даскалакис подчертава, че финансовите оценки никога не са били основната цел за Kaizen Gaming. По думите му истинската стойност идва от изграждането на компания, развитието на таланти и възможността хора от Гърция да се конкурират успешно на глобалната сцена.

„Никога не сме се стремили към оценки. Нашата цел е да не спираме да се развиваме. Изграждането е изключително удовлетворяващо усещане. Печалбите са аплодисментите“,

заяви той.

Днес Kaizen Gaming продължава да се фокусира върху международна експанзия, технологии и премиум клиентско преживяване. Betano вече е сред водещите iGaming брандове в глобален мащаб, а компанията е отличавана с престижни международни награди, включително „Operator of the Year“ на EGR Operator Awards и SBC Awards 2025.

Допълнителен акцент в стратегията на компанията е партньорството на Betano като официален спонсор на FIFA World Cup 2026™ за Европа и Южна Америка.

„Нашата визия е Betano да се превърне в марка № 1 и най-доверената марка в света в нашата индустрия“,

заяви Даскалакис.

Съвет към предприемачите: останете здраво стъпили на земята и избирайте правилните партньори

В заключение на дискусията Даскалакис сподели лични съвети към предприемачите, като подчерта значението на силните партньорства и баланса извън работата.

„Изберете правилните партньори“,

каза той, като отправи специално признание към своя бизнес партньор и съосновател на Kaizen Gaming Димитрис Марис.

„Запазете контрола върху компанията си, ако можете. Ако не – избирайте внимателно кого привличате като партньор. Може да се окаже по-добре да откажете по-голям чек днес, за да не платите цената за него по-късно.“

Накрая той призова предприемачите да не губят представа кои са отвъд бизнеса си.

„Не губете себе си. Животът е много повече от една компания“,

каза Даскалакис, насърчавайки основателите да пазят връзките си със семейството и приятелите си и да поддържат хобита, които не са свързани с продуктивност или работа.

В същото време той призна, че създаването на нещо изключително изисква пълна отдаденост:

„За да изградите нещо специално, трябва да сте обсебени от него“.

Kaizen Gaming е една от водещите GameTech компании в света. С фокус върху технологиите и хората компанията развива онлайн гейминг преживяването за милиони потребители по света и цели да забавлява спортните фенове по отговорен начин.

Изображения: Kaizen Gaming

Днес HR лидерите вече не се занимават основно с административни процеси и съответствие с регулациите. Те все по-често се превръщат в ключови участници в бизнес стратегията, трансформацията на работната сила и дигиталните иновации.

С навлизането в 2026 г. няколко силни тенденции променят HR функцията. От анализи, базирани на изкуствен интелект, до наемане според уменията, тези процеси вече влияят пряко върху начина, по който компаниите изграждат и управляват своите екипи.

Изкуственият интелект променя управлението на таланти

Изкуственият интелект се превръща в една от най-влиятелните технологии в сферата на човешките ресурси. HR екипите все по-често използват AI платформи, за да ускорят подбора на персонал, да преглеждат кандидатури, да анализират представянето на служителите и да прогнозират бъдещи нужди от кадри.

Съвременните HR системи могат да обработват хиляди кандидатури за секунди, да откриват липсващи умения в отделни екипи и да препоръчват конкретни програми за обучение. AI базираните анализи на работната сила дават възможност на компаниите по-рано да идентифицират риск от напускане или проблеми с ангажираността на служителите.

Как AI променя HR x Маркетинг x Лидерство

Според Gartner организациите все по-бързо внедряват AI инструменти в HR процесите, за да подобрят вземането на решения и планирането на работната сила. Изследователската компания отбелязва, че AI помага на HR лидерите да преминат от описателни отчети към прогнозни и препоръчителни анализи за хората в организацията.

Компаниите използват тези данни, за да вземат по-информирани решения при наемане, да разпределят по-ефективно бюджетите за обучение и да подобрят стратегиите си за задържане на таланти. В същото време експертите предупреждават, че по-широката употреба на автоматизация в HR трябва да върви заедно с ясни правила за отговорно управление.

Gartner също така подчертава, че HR лидерите трябва да гарантират прозрачност и справедливост при внедряването на AI инструменти в подбора и управлението на таланти, за да се избегнат неволни пристрастия в автоматизираните решения.

Наемането според уменията измества традиционните дипломи

Друга ключова промяна в HR стратегията е преминаването към наемане, основано на умения. Вместо да се фокусират основно върху дипломи, университети или предишни длъжности, все повече компании поставят акцент върху доказуеми умения и практически опит.

Според доклада LinkedIn Global Talent Trends работодателите все по-активно използват skills-based hiring, за да разширят кръга от потенциални кандидати и да открият хора, които биха останали извън традиционните процеси за подбор.

LinkedIn посочва, че „уменията се превръщат в новата валута на труда“, като компаниите дават приоритет на способности като дигитална грамотност, анализ на данни и експертиза, свързана с изкуствения интелект.

Тази тенденция е особено видима в технологичния сектор, където иновациите често се развиват по-бързо от традиционните образователни системи. Затова организациите инвестират повече във вътрешни обучения, сертификационни програми и инициативи за непрекъснато учене.

Това отразява по-широкото разбиране, че бъдещата работна сила ще има нужда от постоянно преквалифициране, за да следва темпото на технологичната промяна.

“Employee experience” или преживяването на служителите се превръща в стратегически приоритет

Очакванията на служителите се промениха значително през последните години. Все повече хора търсят гъвкавост, работа със смисъл и по-силна подкрепа за психичното здраве и цялостното благосъстояние.

Затова HR лидерите поставят все по-голям акцент върху преживяването на служителите – понятие, което обхваща организационната култура, качеството на мениджмънта, възможностите за кариерно развитие и дигиталните инструменти на работното място.

Според доклада Deloitte Global Human Capital Trends организациите все по-ясно осъзнават, че преживяването на служителите има пряко отражение върху бизнес резултатите. Докладът посочва, че компаниите, които поставят човешкото преживяване в центъра, имат по-голям шанс да постигнат по-висока ангажираност, продуктивност и задържане на служители.

Затова бизнесът инвестира в инструменти за измерване на нагласите на служителите чрез кратки “pulse surveys”, анализи на ангажираността и платформи за обратна връзка в реално време.

Тези технологии позволяват на HR екипите да разпознават навреме проблеми в работната среда и да предприемат конкретни действия, преди недоволството да се разпространи в екипите.

Хибридният модел остава дългосрочната рамка на работа

Хибридната работа се превърна в една от определящите характеристики на съвременната работна среда. Много организации вече комбинират гъвкавостта на дистанционната работа с присъствено сътрудничество в офиса, за да балансират продуктивността, удовлетвореността на служителите и организационната култура.

Според проучвания на McKinsey & Company хибридните модели ще останат постоянна част от глобалния пазар на труда. Компанията отбелязва, че гъвкавите форми на работа имат значително влияние върху задържането на служители и привличането на таланти.

Събитие 

Как AI променя HR x Маркетинг x Лидерство: Глобални Тенденции. Локално Отражение. Реални Решения

McKinsey също така посочва, че служителите редовно поставят гъвкавостта сред най-важните фактори при оценка на нови професионални възможности.

За HR лидерите това изисква нови управленски рамки. Оценката на представянето все повече се измества от броя часове, прекарани в офиса, към резултати, завършени проекти и ефективност на екипното сътрудничество.

Анализът на работната сила става централен за HR стратегията

Вземането на решения на база данни се превръща в основно умение за модерните HR екипи. Платформите за “workforce analytics” комбинират данни за представяне, ангажираност и оперативни показатели, за да помогнат на организациите да разберат как функционират екипите и къде има нужда от подобрения.

Според Deloitte все по-голямата наличност на данни за работната сила превръща HR в стратегическа бизнес функция. Компанията отбелязва, че развитите people analytics инструменти позволяват на организациите да откриват модели на продуктивност, да прогнозират нуждите от персонал и да оценяват ефективността на лидерските програми.

Когато HR данните се комбинират с финансови и оперативни показатели, компаниите могат да свържат по-тясно стратегията за хората с бизнес целите си.

Тази промяна пренарежда и профила на самите HR професионалисти. Познаването на данни, аналитичното мислене и технологичната компетентност вече се превръщат в ключови умения за HR лидерите.

Регулации и отговорно управление на AI

С навлизането на AI системите все по-дълбоко в подбора и управлението на служители правителствата започват да въвеждат нови регулации, които да гарантират етична употреба на данните и автоматизираните решения.

Society for Human Resource Management обръща внимание на нарастващия регулаторен фокус върху алгоритмичните инструменти за подбор и технологиите за наблюдение на служители. Според SHRM организациите трябва да изградят ясни рамки за управление, които гарантират прозрачност, справедливост и защита на данните.

Ако тези въпроси не бъдат адресирани, компаниите могат да се изправят както пред правни рискове, така и пред репутационни щети.

Затова HR лидерите имат все по-голяма отговорност да балансират технологичните иновации с етичните стандарти и регулаторното съответствие.

HR се превръща в стратегическа бизнес функция

Може би най-важната промяна през последните години е трансформацията на самата HR функция. Вместо да бъде възприеман основно като административен отдел, HR все по-често се превръща в стратегически партньор за успеха на организацията.

Според Deloitte ролята на HR се развива от оперативна позиция към „архитект на преживяването на работната сила“, с отговорност да свързва стратегиите за таланти с дългосрочните бизнес цели.

Глобалните трансформации в технологиите, пазара на таланти, employer branding-а, лидерските модели и комуникационните стратегии вече променят начина, по който работят организациите.

Мениджмънт ролите за управление на човешките ресурси на високо управленско ниво (Chief Human Resources Officers) все по-често участват в инициативи за дигитална трансформация, програми за развитие на лидерството и планиране на работната сила, насочено към подготовката на организациите за икономика, движена от изкуствения интелект.

В период на бърза технологична промяна и променящи се очаквания на служителите успешни ще бъдат онези организации, които третират стратегията за хората като неразделна част от бизнес стратегията. HR лидерите, които използват данни, технологии и мислене, поставящо служителите в центъра, ще имат ключова роля в изграждането на устойчиви и подготвени за бъдещето екипи.

Необходимо ли е QA-ите, които работят с AI агенти, да имат предварителна подготовка?

Според Димо Митев, за да бъде AI агентът полезен и ефективен, трябва потребителят да знае какво иска и, съответно, как да формулира въпроса си. Това умение, подчертава той, се корени в иновативното мислене.

Той споделя, че от личен опит, знае, че изкуственият интелект значително може да подобри ефективността и бързината, защото скъсява времето за техническа обработка.

Въпреки това QA архитектът напомня, че не е фатално, ако въпросите не са правилно формулирани.

Няма да каже „Оф, не може да се разберем“ и да стане и да си тръгне,

шегува се той, като обобщава, че AI агентите са много ценен помощник и вярва, че трябва QA специалистите задължително да се възползват.

Рени Станкова допълва, че иновативното мислене е необходимо на всички специалисти от IT сферата – QA, developer, devops-а и др. – защото то позволява бързото и ефективно решение на проблема.

Това е умение, което на всеки един от нас ни е полезно и е необходимо без значение дали е в контекста на AI света или ако се работи без такъв помощник,

Дими Митев споделя личен опит – как в Payhawk част от работата му се състои в review-иране на end-to-end тестове, писани от инженерите. Те наброяват 120 човека в компанията, което отхвърля възможността QA архитектът самостоятелно да се заеме с тях. Именно за тук се намесва AI – QA архитектът прави guideline, в който описва каква трябва да e структурата на тестовете, и го дава на AI агентa.

Представи си, че си мега готиния и добър QA automation инженер, някой отваря pull request, ти отиваш и ревюираш – и работи, супер добре работи. Агентът казва „тук не си ползвал тази добра практика“ и спряха да ме занимават хората, така че отивам към следващия проблем, който трябва да решавам,

AI агентът е много ефективен за правене на self-review, което е изключително важно, защото така се хващат грешки, typo-та при рефакторинг, както и при други компоненти, потвърждава Рени.

Този подход е полезен да си направиш self-review на промените, които правиш – създавайки си такова правило да си саморевюираш задачите, които си завършил – така пестиш време и хващаш лесни грешки.

Какво е бъдещето на Manual QA ролята?

Manual QA в класическия смисъл няма да оцелее като роля, защото AI вече може да автоматизира тестови сценарии и повтарящи се задачи, смята Димо Митев. Той оприличава работния процес на бъдещия QA с „правенето на кекс“ – за приготвянето може да се използва вилица, миксер, кухнески робот. Всеки следващ уред оптимизира процеса, но най-важният елемент е рецептата – тоест това, което QA специалистът ще измисли.

Аз винаги съм гледал на Manual QA-стването като все едно да правите примерно кекс.

Той допълва, че е от изключително значение и мисленето. Затова е много важно да се развива мисленето и има начини, чрез които да се направи.

Четете книги, решавайте логически задачи, решавайте кръстословици,

Защо все пак ръчното тестване може да бъде от полза за Junior QA-те?

Въпреки, че бъдещето на Manual QA ролята не е особено розово, експертите вярват, че все пак ръчното тестване може да бъде от полза за Junior QA-те. Бъдещите специалисти в ИТ сферата могат бързо да развият технически background, знания за Java екосистемата или за технологиите на Microsoft, които да бъдат основа за кариерното им развитие. Работата на Manual QA може да изгради разбиране на автоматизираните процеси, които се случват в компанията.

По-смислено е преди да започне да се автоматизира, да се вникне първо в системата, в разработката на софтуера, в нейните фази и т.н., казва в допълнение Димо Митев

Изискванията се вдигат, какво е важно за фирмите-работодатели?

Ефектът от навлизането на AI се усеща навсякъде в IT сферата – освен Manual QA-ите, намалява търсенето за developer-и, pm-и, devops-и и др. с около 40%-50% според Димо. Той допълва, че изискванията се вдигат – нещо, към което днешните и бъдещите IT специалисти ще трябва да се адаптират чрез постоянно развиване на знанията и уменията.

Новите изисквания към QA-ите в сезона на AI – Критично мислене, Разбиране, DevOps познания, и още…

Виждал съм всякакви хора, но не съм виждал такива, в които съм усетил силна амбиция и желание и да не са си постигали целта.

Това не важи само за Junior-ите, но и за всеки един специалист, допълва Рени от Experian. Тя се аргументира, че ако един специалист не се учи, няма да успее да надгради професионалното си развитие, а в някои случаи дори може да изостане.

В динамиката на професията, в динамиката на ежедневието ни се налага все повече да учим, ако искаме да бъдем и да останем конкурентноспособни на пазара.

Към това Димо допълва:

Шансът, ако не четем нищо, да се превърнем в технически трупове, е много голям, така че не се превръщайте в технически трупове.

Има ли промени в добрите практики с навлизането на AI инструментите?

Практиките и тестовите принципи не са се променили, смята Димо Митев. Процедира се по същия начин при ранното тестване, defect clustering-а, pesticide парадокса, просто се правят по-бързо.

Най-важното на AI оптимизацията е да се разрешават проблемите още в начална фаза, когато разрешението вече е по-скъпо, допълва Рени Станкова.

От най-голямо значение е разработката на софтуер, от който клиентите да са доволни, съгласява се Димо Митев. Точно това е ролята на QA специалистът – да подсигури качеството на продукта.

Тук е предизвикателството на добрия QA – да можем да гарантираме, че този софтуер ще може да се ползва от най-различни хора, с най-различни способности, с най-различни компютри, мобилни устройства, браузъри, екстеншъни и т.н,

добавя той.

Ще се търсят ли QA-и?

Според Райна изкуственият интелект влияе на QA специалистите така както и на developer-ите и на всички други специалисти в IT сферата – като ефективен помощник и оптимизатор. Въпреки оптимистичната нагласа, тя напомня, че за да се осигурява качеството на кода и продуктите, трябва да се прилага критично мислене в подходите и решенията, които AI тулове и агенти предоставят.

Тя споделя за изкуствения интелект:

Променя цялостното ни ежедневие – задачите, които имаме и изпълняваме на ежедневна база и според мен това е един много добър помощник и оптимизатор на нашия труд и усилията, които полагаме.

Виждането на Димо, обаче е по-различно. Според него QA-ите няма да намалеят, а напротив – ще се увеличат.

Аз може би имам малко по-различно мнение и виждане за нещата. Съмнявам се, че ще намалеят, че ще останем като индианци в резерватите в Щатите. По-скоро очаквам, че QA-ите ще станат още по-търсени.

Той поясни, че изкуственият интелект е променил ролята на QA специалиста – сега QA-ите трябва много по-рано да се включват в процеса на създаване на софтуер, за да приложат критичното мислене в него и да зададат въпроси като „Защо се прави това нещо?“ „Каква е тази функционалност?“ и т.н.

QA позициите: Кои са застрашени и кои имат бъдеще?

QA Архитектът от Payhawk допълва, че чрез AI вече “изключително бързо се създава код” – например чрез похвата vibe coding, който може да скъси процеса на писане на код до 3-5 минути. Това означава, че днес се генерира много повече код, който трябва да бъде тестван от QA-ите.

Димо пояснява, че въпреки че изкуственият интелект може сам да тества код, не е способен да генерира всички възможни сценарии и test case-ове, подобно на developer-ите, които не могат да измислят всички възможни unit тестове. Затова са необходими QA специалистите – заради критичното си мислене и клиентската перспектива.

Затова той напомня, че за да оцелеят QA специалистите при новите пазарни условия, трябва да наблягат на мисленето – аналитично, логическо, креативно и критично.

Как ще се променят изискванията?

Според Рени отговорът на този въпрос зависи от сферата и компанията. Тя пояснява, че всяка компания работи с различни технологии следва различни изисквания за съвместимост, използва различни application-и, и всичко това влияе върху изискванията.

Това до някаква степен е дефинирано или предефинирано от самата компания, в която даденият QA работи

Димо от Payhawk се съгласява напълно с казаното от Рени и допълва, че колкото по-бързо един QA специалист се научи да работи с AI агенти, толково по-бързо ще се адаптира към пазара и ще бъде успешен. И все пак той задава въпроса:

Но всъщност какво означава един QA да е успешен в днешно време?

На този въпрос той не се забавя да отговори – QA специалистът е успешен, когато клиентът е удовлетворен. Това зависи не само от качеството на продукта, но и от скоростта на разрешаване на проблем при оплакване на потребител. Той отново набляга на важността от широките познания, защото именно от тях зависи скоростта при разрешаване на проблем. От значение са следните фактори: доколко QA специалистът има познания и парктика в DevOps сферата, разпознава ли пайплайни, знае ли какво се включва, когато се прави commit и др.

Да реагирате бързо означава в рамките на да не казвам часове дори минути, да идентифицирате проблема, да го отстраните и да доставите нова версия.

Той допълва, че успешните QA-и правят редовен мониторинг, чрез който ще се следи броя клиентски оплаквания, логнати бъгове и др. Това подпомага следенето на текущото състояние, което позволява подобряването на качеството на продукта и ефективността.

Димо допълва с пример от собствения си опит, когато е започнал във Payhawk, от компанията са release-вали продукти два пъти на седмица. Днес, той споделя, че release-ите са средно 9 на седмица, благодарение на редовния мониторинг. Той заключва:

И това цялото нещо става благодарение на някаква автоматизация, на мониторинг, който вие може да покажете: „Вижте къде сме били преди, къде отиваме сега.

Какви технически умения ще станат задължителни за QA специалистите?

За да е успешен един QA трябва да има познания по DevOps практики и правила. Той трябва да познава не само бизнес изискванията, а и как системата работи, как се доставя на клиента, какво се случва, когато се направи commit или pull request, какви тестове се изпълняват, както и процесите по automation testing, version control, continuous integration и др. Това обясни Димо от Payhawk.

Аз виждам едно все по-голямо припокриване между ролята на QA и ролята на DevOps. За мен е изключително важно един успешен QA да има солидни DevOps познания.

Той заключава:

Aко искаме да оцелеем в този пазар, трябва да бъдем гъвкави и адаптивни

QA инженерите трябва да се стремят към широк спектър от познания – не само в контекста на DevOps, а цялостно технически. QA трябва да знае какви са архитектурата на продукта, service-а, технологиите, които се използват при четене на код, процеса по правене на ревю, requirement-ите и какво трябва да се достави. Всичко това насочва QA специалистите към development сферата – процеси, практики и clean code практики. Това е виждането на Рени от Experian.

Изводът е, че ако QA-ът има широки познания по процеса на разработка, то той подпомага качеството на продукта, скоростта на release-а и ефективната автоматизация.

Засягайки необходимостта от DevOps познания QA специалистите трябва да познават CI/CD. Според Димо това е изискване, което все повече се налага и се включва като част от интервютата. Причината, че днес  QA трябва да предотвратява проблеми, а не да ги разрешава, обяснява Димо.

Ние като QA трябва да бъдем мъдри, да се опитваме да предвиждаме къде могат да се появят някакви проблеми, и да предотвратяваме тяхното появяване.

С този ход Benchmark добавя към екипа си пореден предприемач, преминал към инвестиционната страна на масата – стратегия, която фондът последователно следва през годините. В изявлението си партньорите подчертават дългогодишната философия на фирмата: Benchmark функционира като реално партньорство, а не като сбор от индивидуални инвестиционни „франчайзи“.[/vc_column_text]

Партньорството в Benchmark е изградено върху споделен ангажимент към занаята на рисковото инвестиране, при който работата ни се измерва с дълбочината на подкрепата към основателите,

посочват те.

Вярваме, че тази работа не се мащабира безкрайно и е най-ефективна, когато печелим като екип.

От основател на Lattice до VC партньор

Benchmark се среща за първи път с Алтман преди повече от десетилетие, когато той основава Lattice – софтуерна платформа за управление на хора, която впоследствие се утвърждава като лидер в своята категория. Партньорите отбелязват ролята му по време на пазарните сътресения през 2020 г., както и фокуса му върху прозрачността и изграждането на устойчиви екипи.

По-късно Алтман създава собствен фонд – Alt Cap – насочен към ранни инвестиции, където изгражда репутация на инвеститор с близки отношения с основателите и активно участие в развитието на компаниите.

Подкрепа за новото поколение предприемачи

Като инвеститор Алтман е подкрепил компании като Rippling, Owner, Avoca, Rogo и Legora. Според Benchmark предприемачите често го описват като „първия човек, на когото звънят при трудни решения“, „най-доверения партньор в борда“ и „стабилен и прагматичен съветник, който говори от позицията на човек, минал по същия път“.

Фондът акцентира върху „неуморната му енергия, дълбокото интелектуално любопитство и състезателния му дух да вижда как основателите печелят“, както и върху високите стандарти на почтеност.

Потвърждение на модела на равнопоставено партньорство

Benchmark отново подчертава специфичния си модел на управление – малка група равнопоставени генерални партньори, които споделят еднаква отговорност и правомощия.

Винаги сме вярвали, че силата на фирмата е в равнопоставеното партньорство – малък, фокусиран екип с обща мисия да подкрепя предприемачите от най-ранен етап,

пишат партньорите.

С привличането на Алтман фондът цели да добави нова перспектива, без да се отклонява от утвърдената си философия за инвестиране „в полза на основателя“ – модел, който от десетилетия определя профила на Benchmark в рисковия капитал.

Кой е Джак Алтман?

Джак Алтман е предприемач и инвеститор от Силициевата долина, най-известен като основател и бивш главен изпълнителен директор на Lattice – платформа за управление на хора и HR софтуер, която стартира през 2015 г.

Под негово ръководство Lattice се превръща във водещо решение за управление на представянето и ангажираността на служителите, обслужващо хиляди компании по света. Алтман печели признание както за бързия растеж на компанията, така и за управлението ѝ в условията на оперативни и пазарни сътресения през 2020 г.

След като се оттегля от позицията на главен изпълнителен директор, той основава Alt Cap – фонд за ранни инвестиции, чрез който подкрепя стартъпи като Rippling и други бързо растящи технологични компании.

През 2026 г. се присъединява към Benchmark като генерален партньор, ставайки част от едно от най-влиятелните партньорства в сферата на рисковия капитал в Силициевата долина.

Джак Алтман е и по-малкият брат на Сам Алтман – главен изпълнителен директор на OpenAI.

Изображение: Lattice, Interviews, видео „Championing Low-Ego Leadership at Figma“

Чрез приложението потребителите ще могат да създават дигитални портфейли,  да изпращат и получават пари директно в чатовете и – благодарение на партньорството между Rakuten Viber и Visa – да правят онлайн покупки безопасно чрез виртуална дебитна карта Viber Pay Visa.

Ритеш Шах, генерален мениджър „Финтех“ в Rakuten Viber, заяви:

Viber вече е една от водещите платформи за съобщения в света, а с Viber Pay разширяваме стойността ѝ отвъд комуникацията – към ежедневните финансови взаимодействия.

Потребителите ще могат да създадат своя дигитален портфейл безплатно, за няколко минути и със стандартен процес на идентификация. След активиране клиентите ще могат да управляват разходите си навсякъде, където се приема Visa и ще могат да изпращат средства чрез приложението и на хора от контактите си, които нямат Viber Pay.

Петър Крилчев, генерален мениджър на Visa за България, допълни

С пускането на Viber Pay в България се гордеем, че подкрепяме решение, което прави ежедневните дигитални плащания по-лесни, по-сигурни и по-достъпни за хората в цялата страна.

Viber Pay стартира в България с функционалности, създадени според начина, по който хората вече използват чат приложения и финансови услуги, включително плащания от портфейл към портфейл във Viber, плащания в чат, банкови преводи, награди и предимства, мерки за безопасност, като биометрия или PIN известия и прозрачно ценообразуване.

За предоставянето на лицензирани платежни услуги Rakuten Viber си партнира с Paynetics, което ще позволи функции като издаване на виртуални Visa карти, преводи, управление на сметки и регулаторно съответствие в множество юрисдикции.

Валери Вълчев, главен изпълнителен директор на Paynetics, сподели също:

Viber Pay е силен пример за това как вградените финансови услуги могат да разширят стойността на платформи, на които хората вече се доверяват и използват всеки ден.

България е деветата поредна европейска страна, в която е въведена Viber Pay след Хърватия, Германия, Гърция, Кипър, Словакия, Литва, Словения и Естония.

Платежните услуги, предлагани чрез Viber Pay на територията на Република България, се предоставят от „Пейнетикс“ АД – дружество за електронни пари, лицензирано от Българската народна банка. Във връзка с функционирането на Viber Pay, „Вайбър Медиа България“ ЕООД извършва дейност като представител на „Пейнетикс“ АД, вписан в публичния регистър на Българската народна банка.

Изображение: Viber

Инициативата, стартирала през пролетта на 2025 г., представлява стратегически завой от модела на ръчно, „класическо“ поддържане на корпоративни ИТ системи, който дълго време доминира в Япония.

Японските системи, особено в големите корпорации, са изграждани постепенно в отговор на различни регулаторни промени. Разработката, поддръжката и модификациите до голяма степен разчитат на ръчен труд и специфична експертиза,

казва Хидето Окада, ръководител „AI стратегия и бизнес развитие“ във Fujitsu.

По думите му обаче ускореното технологично развитие прави този модел неустойчив:

Разработката на системи трябва да се промени сега.

Multi-agent архитектурата покрива целия жизнен цикъл

Отговорът на компанията е AI-базирана платформа, която цели да автоматизира процеси от дефинирането на правни изисквания до генерирането на изходен код, вкл. тестване и продукционна фаза.

Системата комбинира големи езикови модели с агентно-базирана AI архитектура, способна да координира множество задачи в рамките на единен workflow. Платформата може да анализира спецификации, да генерира системни дизайни, да пише и ревизира production код, както и да изпълнява тестови сценарии с минимална човешка намеса.

Предизвикахме се да реализираме свят, в който с натискането на един бутон промяната в бизнес приложения да бъде напълно автоматизиран,

казва Окада.

За разлика от стандартните AI асистенти за писане на код, които подпомагат отделни разработчици или генерират отделни фрагменти, подходът на Fujitsu координира няколко AI агента. Един агент може да дефинира изисквания при законодателна промяна, друг да генерира и валидира код, а трети – да изпълнява ролята на одитор, който проверява качеството, действията и дори „неписаното знание“ (tacit knowledge), натрупано в организацията.

Компанията позиционира системата като стъпка към напълно автономно, end-to-end AI инженерство.

Takane: домейн-специализиран LLM

В центъра на платформата стои Takane – собствен голям езиков модел, разработен в партньорство с външни организации. Според Fujitsu моделът е оптимизиран да разбира сложни корпоративни архитектури, включително legacy системи с дълбоко взаимосвързани компоненти.

Нуждаехме се от контейнер, в който да съхраним разнообразното знание, което Fujitsu е натрупала за 40 години. Takane е оптимален за тази роля,

казва Окада.

За разлика от универсалните LLM модели, Takane е специализиран по конкретни домейни. В областта на местното самоуправление и здравеопазването той е обучаван върху специфични оперативни знания, включително от системи за регистрация на жители и данъчно облагане до електронни здравни досиета, както и върху процеси по разработка и софтуерно инженерство.

Има и други модели с висока степен на владеене на японски език, но Takane може коректно да разбира сложни японски правни документи,

подчертава Окада.

Моделът е проектиран да работи в защитени частни среди – ключово изискване за държавния и здравния сектор.

Първо вътрешно внедряване

Преди комерсиализацията Fujitsu избира да внедри платформата вътрешно, като първият фокус е върху софтуер за местни власти и здравни институции, разработван от Fujitsu Japan.

Вече близо 40 години работим с общини и здравни организации. Учихме се от техните процеси и изграждахме системи според изискванията им. Днес обаче все по-често от нас се очаква да предложим как да се променят процесите или как да се реагира на законови изменения,

казва Изуру Кокубу, ръководител на специални проекти във Fujitsu Japan.

С нарастващия регулаторен натиск въздействието върху корпоративните системи се увеличава всяка година. По думите му AI платформата позволява значително съкращаване на времето за адаптация към законови промени.

При вътрешен proof-of-concept сценарий, свързан с регулаторна актуализация в медицински софтуер, задача, която традиционно би изисквала „три човеко-месеца“, е била изпълнена за около четири часа, тоест наблюдава се ръст на продуктивността от приблизително 100 пъти, твърдят от компанията.

Амбицията на Fujitsu надхвърля автоматизацията на отделни задачи. Компанията се стреми към трансформация на модела на корпоративна разработка – от занаятчийска и фрагментирана дейност към индустриализирана, координирана и все по-автономна AI архитектура.

Изображение: Fujitsu