Каква е ситуацията в Musala Soft? Все още ли работите дистанционно?

През март 2020 за един ден преминахме към изцяло дистанционен режим на работа. По-късно разрешихме работа от офиса при необходимост, със специално разрешение и след проверка на здравни показатели. Последва облекчаване на процеса и работа от офиса само с уведомление, но отново с проверка на здравни показатели. В скоро време ще въведем още по-олекотени мерки, близки до „старата нормалност“, като продължим да полагаме допълнителна грижа за безопасна офиса среда. Използвахме времето докато работим „remote“ да освежим офисите си, адаптирахме ги към противоепидемиологични мерки, така че всеки един колега да се чувства в безопасност и добре дошъл.

Смятате ли, че е безопасно всички да се върнат в офисите след масово ваксиниране?

Предстои да видим какво означава „масово“. А служителите на Мусала Софт вече имат нови работни места: „anywhere”. Адаптацията е взаимна – от страна на служителите ни е гъвкавостта да продължат да работят ефективно въпреки предизвикателствата на не-офис средата, а от страна на компанията е приспособяването на процеси и грижа, така че да се възползваме макисмално от позитивите и да тушираме негативите от новата ситуация. Дали се справяме? Корпоративните ни резултати за 2020 са най-добрите за 20 г. ни история, предстои скоро да видим и резултатите от годишното проучване на мнението на служителите ни, но междинната обратна връзка, която получаваме е позитивна.

Има ли фирмена политика спрямо ваксинирането на всички служители? Например, фирмата да ги впише, така че да бъдат ваксинирани и да се завърнат в офисите?

На първо място, смятаме, че е важно рисковите групи да бъдат ваксинирани първи. В ИТ бранша понякога не оценяваме привилегиите, които ни дава типа ни бизнес – да работим почти без физически ограничения. Иначе, подобно на регулярните ни профилактични медицински прегледи, които продължиха и по време на пандемията и PCR тестовете, които въведохме за желаещите през 2020, без излишни емоции, следвайки здравия разум и ако е смислено, ще улесним желаещите колеги и техните семейства да се ваксинират. Отново, по тяхно желание и без натиск. Междувременно, всички тези българи, които най-много искаха да се ваксинират, го направиха в седмицата със „свободни коридори“ в края на февруари.

Смятате ли че производителят на ваксина е от значение? AstraZeneca, Pfizer – компанията би ли отказала масова ваксинация на служителите си ако ваксината идва от определен производител?

Изборът на производител на ваксина е предмет на лична преценка и всеки индивидуално взема това решение. Ние като компания не сме компетентни да препоръчваме, бихме дали избор.

Редно ли е компанията да задължи служителите си да се ваксинират? Вече има случаи, в които компаниите задължават служителите да ваксинират служителите. Как се процедира, ако някой служител откаже да бъде ваксиниран поради лични убеждения?

Правните норми в Конституцията на Република България и моралните ни принципи изключват задължителното включване на служителите ни в медицински интервенции. Предприемаме мерки за безопасността на колегите и грижата за тях в рамките на закона, свободния избор и здравия разум.

Какво би предстояло в компанията и служителите, ако се окаже, че ваксината действа в срок от 6 месеца, но не повече?

Прекалено рано е да се прогнозира. Следим актуалната информация в страните, в които имаме офиси и клиенти и се водим приоритетно от осигуряване на безусловна сигурност и безопасност за служителите.

При ниски бройки на заразяване бихте ли върнали служителите в офисите?

Извеждането на служителите от офиса беше въпрос на грижа за сигурността и здравето на всички ни. Осигуряваме безопасна среда, ще се радваме скоро да можем да бъдем всички заедно, но няма да наложим задължително връщане в офиса, няма непосредствена заплаха, която да го изисква. Продължаваме процеса на адаптация към „work from anywhere” и всъщност ни харесват новите възможности – пилотираме инициативи, чиято успешност ще можем да измерим в края на 2021. От друга страна сме напълно наясно със средносрочните рискове от изолацията и ги адресираме в максимална степен.

Big Tech компаниите разрешават на служителите си да работят от вкъщи до края на 2021 г. Някои компании дори въвеждат такъв режим завинаги, като Microsoft. Facebook също позволяват такава опция, а Зукърбърг смята, че до 10 години половината от служителите на Facebook ще работят дистанционно. Бихте ли коментирали този тренд?

До началото на 2020 имаше два доста ясно разграничими типа структури – такива, които работят от физически офиси и мрежи от професионалисти. Първите вече бяха започнали да огъвкавяват модела си с работа от вкъщи, привличане на хора от локации, различни от тези, в които имат офиси и т.н. Вървеше се към приближаване на двата модела. Пандемията доведе до масово преминаване към дистанционна работа, махалото изхвърча към едната крайност. Това обаче постави нови предизвикателства към лоялността, интегритета и принадлежността към компаниите. Някои ще се адаптират по-добре от други, но никой няма да преодолее изцяло проблемите на
изолацията в краткосрочен и средносрочен план. Моята прогноза за баланс е в хибриден модел.

Ако желаете и вие да споделите мнение, може де попълните анкетата по-долу:

Все още ли се случва дистанционно работата във вашата компания и докога? 

В момента в Melontech сме затворили офиса. През септември направихме опит за хибриден режим с ограничен достъп, но не се отрази добре, защото октомври удари поредната вълна. Реално това което се случи е, че един човек, който беше контактен беше в офиса, вследствие на което 50 човека трябваше да се тестват. Това ни накара този път да сме по-внимателни. След това имахме няколко случая, които не бяха свързани с първия и общо взето се върнахме към първоначалното положение от началото на пандемията (март-април 2020). Това е консервативният подход и към него се придържаме и сега. Има единични случаи на колеги, които трябва да минат през офиса по една или друга причина и тях разбира се пускаме. Очаквам, че така ще бъде и занапред, докато не се успокои обстановката значително.

Смятате ли, че при масово ваксиниране ще е безопасно след това да върнете служителите си по работните им места?

Не сме сядали все още да обсъдиждаме какви ще са условията при които ще започваме да отваряме наново и напълно офиса. Със сигурност подкрепяме ваксинирането, но също така със сигурност няма да насилваме и да поставяме такова условие пред хората, че те трябва да се ваксинират – това си е личен избор, но ще помогнем на хората с каквото трябва, за да направят правилен избор. Служителите ни са достатъчно вярващи в науката, за да разберат, че това е единствения изход от положението, в което се намираме. Има постоянно слухове, че разни компании са се записвали вече за ваксинации и такива подобни неща. Така че, не знаем кои са тези невидими пътища по които някои компании са се записали и ние не сме намерили официален и легален начин това да се направи. Ако не намерим такъв няма да правим нищо подобно и ще сме търпеливи. Смятаме, че хората които трябва да бъдат първи ваксинирани са лекари, учители, полицаи и други, които имат нужда от това вещество, за да си вършат работата, докато при нас не е точно такъв случая. Не искаме да ги предреждаме, така че за момента ще чакаме своя ред и ще видим какво ще се случи. Колко доверие имаме, че държавата се справя с това планиране е друг въпрос, но реалността е такава каквато е и ще се надяваме на най-доброто. Имаме добри практики по света. На хартия ваксините са подсигурени за всички. Разбрах, че 18 млн. ваксини се очаква да пристигнат в България и се надяваме в рамките на година да се нормализира положението.

Имате ли някакъв определен фирмен план за масова ваксинация на цялата компания?

Служителите ще могат да се запишат през компанията със сигурност, защото това ще спести малко логистика и на тях. Напълно разбираме, че ваксините не са на 100% ефективни, но ще помогнем с каквото можем. Ако се отвори тази възможност, макар че наистина смятам че нашият сегмент от общия слой е може би някъде към последните места. Ние можем да работим от вкъщи, като възраст не сме рискова група и ще бъдем търпеливи. Има и много хора, които не искат да се ваксинират, което значи че по-бързо ще дойде реда на тези които искат. А те смятам са повече – ако не и всички от нашата компания. Но със сигурност няма да задължаваме хората да се ваксинират масово.

Има няколко ваксини, постоянно се говори за AstraZeneca, Pfizer, Moderna и др. Има ли значение според Вас, производителят? 

Нямам предпочитание, но ако трябва да избирам за всички хора, които са във фирмата, бих избрал AstraZeneca. Бих се вслушал и в препоръките на Европейската комисия, на Щатската комисия и на Световната здравна организация. Разбира се, всяка ваксина идва със собствени условности и е много трудно човек в днешно време да има 100% сигурност от повечето източници, но ако като фирма трябва да направим някакво решение най-вероятно бихме разчитали на тези източници. Смятам, че дезинформацията ще ни струва много повече на много други теми, отколкото пандемията, която вече ни струва много скъпо. Това е огромен проблем в момента в обществото и отговорността е основно на фирми, които седят зад социалните медии и общо взето се гледат повече парите отколкото някаква социално-отговорна позиция – колкото и уж да се стараят за пред камерите.

Как би се процедирало ако да кажем 90% от компанията се ваксинира и има няколко души, които не искат? Ще се завърнете ли пак в офисите?

Няма да им забраним да идват в офиса, но пак казвам – не сме сядали точно да мислим какво ще стане, защото не виждам този момент дори и на хоризонта да идва. До тогава може да се променят много неща, но на прима виста мнението ми е, че няма на никой да забраняваме да идва в офиса, но няма и никой да задължаваме. Ваксините не са на 100% ефективни, което означава че даже всички да са ваксинирани пак има риск от заразяване, но това е риск, с който ние ще трябва да живеем във всички аспекти на живота. Важно ни е колегите да бъдат заедно на едно място, но не мисля че сме от тези, които ще можем да минем на 100% обратно в офисите. Иска ми се и все пак ще препоръчваме на хората да се виждат с екипите си, с клиенти, доставчици, партньори, така че ще трябва да се научим всички да живеем с този риск в ежедневието.

Какво става ако тази ваксина наистина има срок само 6 месеца? 

Не мисля, че някой знае. Ние гледаме да сме прагматични и проблемите, за които нямаме решение просто ги приемаме. Проблеми пък, които имат решение, ги решаваме. Много е трудно да се прецени. Аз имам късмета, че сестра ми е на първа линия в Сърбия и работи в областта на инфектологията и споделя доста информация от научни източници още от началото на епидемията. Ще разчитаме на такъв тип feedback, за да преценим какво е най-добро за хората. Ще дадем цялата информация с която разполагаме, защото мисля че това е част от нашите задължения като работодатели. Ще разглеждаме и политики, които няма да са задължаващи, но със сигурност на първо място винаги ще е здравето.

Вие като бизнесмен и човек с вътрешен поглед на нещата, чисто обективно според Вас ще се подобри ли обстановката или ще стане по-зле от сегашното състояние?

От гледна точка на риска от конкретния вирус мисля, че нещата ще станат по-добре. Чисто исторически това не е първата пандемия, пред която се изправя обществото и смятам, че ще се справим. Има други неща, за които не съм толкова голям оптимист, като спряването с дезинформацията. Не съм оптимист от гледна точка на това, дали човечеството ще си вземе поуките и ще си промени начина на мислене и действията, че да може да предотврати неща, които знаем от сега, че ще се случат. Ние всички трябва първо да пипнем котлона преди да се научим, че това може би наистина не е добра идея.

Снимка: Румина Матева

Ако желаете и вие да споделите мнение, може де попълните анкетата по-долу:

„Сред целите най-често попадат производителите на ваксини, които са в етап на клинични изпитвания“, споделя Том Бърт, корпоративен вицепрезидент на Microsoft по сигурността и доверието на клиентите. Microsoft не посочва имената на компаниите и не предоставя подробности за това коя информация може да е била открадната или компрометирана, но заяви, че е уведомила организациите и е предложила помощ, в случай на успешно проведена атака.

Все пак, според Microsoft, по-голямата част от атаките са били блокирани от защитите в компаниите.

Хакерите са използвали различни методи за извършване на атаките, включително сериозни опити за открадване на идентификационни данни за логване, както и фишинг атаки, при които хакерите са се представяли като вербуващи, търсещи кандидати за работа и като представители на Световната Здравна Организация.

„Кибератаките се използват за нарушаване на здравните организации, борещи се с пандемията“, пише Бърт. „Смятаме, че тези атаки са безсъвестни и трябва да бъдат осъдени от цялото цивилизовано общество.“

Новите случаи на коронавирус се увеличават в САЩ и други части на света, но има някои обещаващи признаци в разработването на ваксина. Pfizer и BioNTech обявиха, че ваксината им е 90 процента ефективна за предотвратяване на симптоматичен COVID-19 в клинични проучвания. Тези предварителни данни все още не са изследвани от независими изследователи, но експертите нарекоха новината „изключително обнадеждаваща“.