Изкуственият интелект е следващата голяма технология с общо предназначение – и най-бързо разпространяващата се технология в човешката история. За по-малко от три години повече от 1.2 милиарда души са използвали AI инструменти, което е по-бързо темпо на приемане от интернет, персоналния компютър или дори смартфона. И все пак, подобно на други технологии с общо предназначение преди това, ползите от него не се разпространяват равномерно. Използването на изкуствен интелект в региона на Глобалния Север е приблизително два пъти по-голямо от това в Глобалния Юг. Без целенасочени усилия, тази разлика ще се задълбочава и ще определя кой ще има най-големи ползи AI през следващите десетилетия.

Трите движещи сили на трансформацията на AI

Бързото разпространение на изкуствен интелект се задвижва от три взаимосвързани сили: граничните строители (frontier builders) – изследователи и създатели на модели, които разширяват границите на интелигентността; строителите на инфраструктура – инженери и институции, които мащабират пробивите чрез изчислителна мощност, свързаност и умения; и потребителите – индивиди и организации, които прилагат AI за учене, създаване и решаване на проблеми от реалния свят.

Градивните елементи на изкуствения интелект

Приемането на AI се увеличава там, където съществуват силни икономически основи, и изостава там, където те липсват. В основата на това разделение стоят основните градивни елементи:

• електричеството, необходимо за захранване на устройствата и центровете за данни;
• центровете за данни, формиращи гръбнака на глобалните мрежи;
• интернетът, свързващ потребителите и позволяващ потока на данни;
• цифровите умения и уменията за работа с изкуствен интелект;
• и езикът, който определя кой може да има достъп до AI и как се развива той.

„Държавите в нашия регион имат уникална възможност да преминат към напреднали технологии и да се учат от по-зрелите пазари, превръщайки нашето разнообразие в предимство. Докладът показва постоянен ръст в България, Словения, Хърватия и Сърбия, но отключването на пълния потенциал ще изисква допълнителни инвестиции в изкуствен интелект и облачна инфраструктура, цифрови умения и умения за AI, както и решения, които могат да осигурят конкурентно предимство в глобалната надпревара за изкуствен интелект“

Каза Калин Димчев, генерален мениджър на Microsoft за регион Адриатика.

Ключови открития

• Най-бързо приемане в историята: Като технология с общо предназначение, AI стъпва на „раменете“ на три други – електричество, свързаност и изчисления. Приемането му е най-бързо там, където тези основи съществуват, и най-бавно там, където липсват. Близо четири милиарда души – половината свят – все още нямат основните нужди, необходими за използване на изкуствен интелект.
• Неравномерни ползи: Приемането на AI в Глобалния Север е приблизително два пъти по-голямо от това в Глобалния Юг, като разликата се увеличава рязко в държави, където БВП на глава от населението пада под 20 000 щатски долара. В някои държави от Глобалния Север повече от половината население в трудоспособна възраст използва изкуствен интелект, докато в части от Субсахарска Африка и Азия, някои от най-слабо развитите нации имат нива на приемане под 10%.
• Езикът има значение: Държави, където доминират езици с ограничени ресурси – като Малави или Лаос – показват по-ниско приемане дори след корекция за БВП и достъп до интернет.
• Лидери в разпространението на AI: ОАЕ (59,4%), Сингапур (58,6%), Норвегия (45,3%) и Ирландия (41,7%) се открояват като лидери в приемането на изкуствен интелект, доказвайки, че силен достъп до технологии, образование и координация на политиките могат да стимулират бързо приемане дори без разработване на модели на гранично ниво или центрове за данни.
• Умерено приемане на AI в Адриатика: България (25.4%), Словения (24.6%), Хърватия (21.8%) и Сърбия (19.7%) отчитат средно ниво спрямо глобалното разпространение на изкуствен интелект.
• Свиване на границата: От гледна точка на граничните строители, броят на моделите за AI продължава да расте, докато разликата в производителността между тях продължава да се стеснява. САЩ, водени от GPT-5 на OpenAI, остават начело, като Китай изостава с по-малко от шест месеца. Само седем държави – САЩ, Китай, Франция, Южна Корея, Великобритания, Канада, и Израел – са сред топ 200 моделите, а разстоянието между водещия играч (САЩ) и последната от тези топ 7 (Израел) сега е само 11 месеца.
• Концентрация на инфраструктурата: От гледна точка на строителите на инфраструктура, САЩ и Китай заедно разполагат с 86% от глобалния капацитет на центровете за данни, подчертавайки колко концентрирана на едно място остава основата на AI.

Калин Димчев

„Продължаваме да подкрепяме Хърватия, Сърбия, Словения, България и всички други държави в Адриатическия регион в затварянето на пропастта по отношение на изкуствения интелект – чрез всеобхватен подход. Това включва инициативи като AI Skills Navigator, LinkedIn Learning, Microsoft за стартъпи, демократизиране на достъпа до AI с инструменти като безплатен Copilot Chat и осигуряване на сигурно, безопасно и надеждно използване на изкуствен интелект чрез нашите решения за киберсигурност. Чрез комбиниране на задълбочена технологична експертиза, регионален и глобален опит и нашата стабилна екосистема от партньори, можем да ускорим приемането и да създадем осезаемо въздействие“

Г-н Димчев сподели също, че преодоляването на тази разлика изисква общ ангажимент както от публичния, така и от частния сектор, за да стане AI наистина приобщаващ за всяка общност.

Изкуственият интелект е следващата голяма технология с общо предназначение – и най-бързо разпространяващата се в историята. И все пак, като електричеството и свързаността преди него, ползите от него не са равномерно разпределени. Преодоляването на пропастта в приемането ще изисква координирани усилия в областта на инфраструктурата, уменията и достъпността на езика.

Материалът и изображенията са предоставени от M3 Communications Group, Inc.

От обявяването на инициативата през 2020 г. досега, в България повече от 27 000 души вече са се възползвали от ресурсите за изграждане на дигитални компетенции. Новината за разширяването на програмата е подробно описана в официалния блог на Microsoft. Надграждат се усилията на компанията да помага, като се удължава до края на 2021 г. достъпът до безплатни курсове LinkedIn Learning и Microsoft Learn и достъпни сертификати, които отговарят на 10 от най-търсените работни места. Следващият етап от инициативата поставя нова основа за икономика, базирана на уменията, чрез набор от нови инструменти и платформи, предназначени да свържат квалифицираните професионалисти, търсещи работа, с работодателите.

„През изминалата година видяхме как пандемията засяга най-тежко хора, които най-малко могат да го понесат,“ каза президентът на Microsoft Брад Смит. „Ние затвърждаваме ангажимента си в LinkedIn и в Microsoft с нови усилия в подкрепа на по-приобщаващ пазар на труда, основан на умения, създавайки повече алтернативи, по-голяма гъвкавост и достъпни учебни програми, които ще позволяват по-лесно намиране на нова работа.“

LinkedIn планира да помогне на 250 000 компании да наемат нови служители като ще предложи нови и съществуващи продукти в подкрепа на процеса. Компанията ще предостави нови начини търсещите работа да покажат уменията си, а на работодателите ще даде нови инструменти да се свържат с кандидатите на база на техните компетенции. Тези средства включват:

• LinkedIn Skills Path e нов начин да се помогне на компаниите да наемат кадри на основа на уменията. Той обединява курсове LinkedIn Learning с оценка на уменията (Skill Assessments), за да помогне на подбора на кандидати по по-обективен начин – въз основа на техните доказани умения. LinkedIn стартира пилотната програма Skills Path заедно с различни компании, които се ангажират с това да разширят практиките си за наемане на работа, за да включат по-добре кандидати с разнообразен опит. Сред тях са
  BlackRock, Gap Inc. и TaskRabbit.
• Новите описателни и персонализирани функции на профила в LinkedIn ще помогнат на хората да споделят повече за себе си, кариерата и целите си по по-автентичен и ангажиращ начин. Това включва видео вариант на представянето или т.нар. “Cover Story”, който позволява на търсещите работа да покажат своите меки умения пред мениджъри, отговарящи за наемането на служители. 75% от тях смятат, че стандартното резюме е недостатъчно за оценка на уменията на кандидата, а почти 80% считат, че видеото е станало по-важно що се отнася до преценка на кандидатите. *
• Разширен достъп до графиката на уменията (Skills Graph) на LinkedIn ще помогне за създаването на общ език по отношение на уменията за отделни хора, работодатели, образователни институции и държавни агенции, като ще е от полза за подобряване на програмите за планиране, наемане и развитие на работната сила.

Microsoft включва всяка част от компанията, за да подпомогне работата на LinkedIn да даде възможности на всеки да изгради дигитални умения. Това се отнася и до Career Coach, приложение на Microsoft Teams, поддържано от LinkedIn. То предоставя персонализирани насоки за студентите във висшето образование, с помощта на които да се ориентират в кариерата си. Career Coach предлага на образователните институции общодостъпно кариерно решение за студентите, с помощта на което да открият своите цели, интереси и умения, използвайки идентификатор, базиран на AI, и интеграция с LinkedIn. Цялостният профил на студента се привежда в съответствие с тенденциите на пазара на труда и помага за развиването на умения от реалния свят и свързването с ментори и връстници.

„От доста време начинът, по който човек намира нова работа, е основан най-вече на позицията, която до момента заема, дипломата, която има и хората, които познава. Това започва да се променя. Служителите вече по-добре разбират и говорят както за уменията, които притежават, така и за уменията, от които се нуждаят. В същото време работодателите вече търсят не само тези познати изброени формални характеристики, а и уменията, които хора от често пренебрегвани общности притежават и могат да са от полза за съответната работа. Искаме да ускорим процеса на тази промяна,“ каза Райън Рослански, главен изпълнителен директор на LinkedIn. „От юни миналата година Microsoft и LinkedIn са помогнали на повече от 30 милиона души по целия свят да придобият нови дигитални умения. Днес разширяваме ангажимента си и през 2021 г. ще помогнем на 250 000 компании да наемат хора на база на техните умения.“

Като част от тази инициатива, Microsoft работи в тясно сътрудничество с партньори с нестопанска цел, за да предостави цялостна подкрепа с менторство и възможности за създаване на професионални връзки на повече от 6 милиона потребители. Компанията обявява нова онлайн услуга, Career Connector, която цели да намери работа на 50 000 човека на позиции, използващи технологиите, през следващите три години. Тази нова онлайн платформа ще се фокусира върху учащите, които са изградили уменията си чрез нестопанските и учебните партньори на Microsoft, с акцент върху жените и недостатъчно представените общности в
технологиите.

Г-н Димчев, виждаме ясната посока на света, водеща към все по-голяма дигитализация. Вече почти не съществува работа, която да не изисква някакъв вид дигитални умения. Можем ли да кажем, че сега е правилният момент, в който хората да се преквалифицират, за да подсигурят професионалното си бъдеще?

Бих казал, че винаги е правилен моментът човек да научи нещо повече и да се развива. Технологиите и уменията, с които ние работим ефективно, стават все по-нужни в реалния живот и необходими в почти всички професионални области. Наскоро нашият изпълнителен директор Сатя Надела сподели, че до 2030 г. очаква 800 милиона души да имат нужда от придобиване на нови дигитални умения. Също така, в следващите 5 години ще бъдат създадени близо 149 милиона нови работни места в различни области от дигиталния свят, като основният фокус ще бъдат технологиите като Machine Learning, Cloud Technologies и Information Security.

Като международен лидер, Microsoft стартира кампания за масово обучение по дигитални умения. Таргетът е 25 милиона души по света, а това не е никак малко. Ето че в България вече 12 000 души се възползват от програмата. Можете ли да ни разкажете повече за инициативата?

Програмата се развива отлично и наистина постига голям успех на българския пазар, като до момента има повече от 27 000 души, които са преминали през различни обучения. Всеки може да се включи, използвайки ресурсите, които предлагаме. Инициативата предоставя няколко различни източници, от които могат да се придобият знания и да се следват курсовете. Това са LinkedIn Learning и Microsoft Learn. Те отговарят на различни нужди и предлагат курсове с различен фокус.

В глобалната кампания за масово обучение по дигитални технологии се включват и  брандовете LinkedIn и GitHub. Каква е тяхната роля в рамките на инициативата? 

LinkedIn Learning е онлайн платформа, която включва повече от 16 000 курса, покривайки различни актуални, професионални теми, преподавани от експерти. За тези, които искат да придобият по-задълбочени технически знания, то тяхното място е Microsoft Learn. Това е платформа, която предлага курсове за технологичните продукти на Microsoft, необходими за специфични технически позиции. Тя е създадена и работеща за нашите клиенти и партньори, като в момента е достъпна за всеки, който иска да обогати своите знания. Като следваща стъпка придобитите умения могат да бъдат тествани в реална среда. Затова ние от Microsoft предлагаме платформата GitHub Learning, която е мястото, на което всеки един, преминал курсове, може да отиде и да тества уменията си в една работеща облачна среда.

Кои са най-търсените дигитални умения? В какви професионални области се провеждат обученията?

В Microsoft Learn най-търсените умения, свързани с технологичната част на нашите решения, са Power Apps. Това е платформа, която помага за бързото и лесно изграждане на приложения, които се възприемат и покриват различни бизнес нужди и предизвикателства. Докато в LinkedIn Learning, най-популярните курсове, фокусирани върху технологичните познания, са свързани с нашата облачна платформа Microsoft Azure, както и курсовете по информационна сигурност.

Популярна ли е софтуерната разработка сред участващите в инициативата? 

Тя е популярна, но в днешно време хората и работодателите все повече търсят т.нар. меки умения или soft skills, свързани с начина на работа, на екипна колаборация и работа в дигитална среда. Способностите, които са необходими на един днешен специалист, не са лимитирани само до разработване на софтуер и кодиране. Те са свързани и с редица други умения, които също са достъпни на нашите платформи.

Как си обяснявате високия интерес в България и кои са водещите дигитални умения, които са предпочитани?

България е известна с технологичния си талант не от днес и вече успява да се наложи като важен технологичен хъб в региона. Показателен е броят на разработчиците в страната, които в момента са над 60 000. Меките умения и познанията в различни технологии се допълват. В България те са търсени и съответно създават една по-добра среда за развитие. Това пък поражда апетит в бизнесите да наемат служители и да се развиват все повече и повече в страната.

Могат ли според вас подобни инициативи, като тази на Microsoft, да направят България още по-привлекателна технологична дестинация? 

Нашата визия е, че тези инициативи подобряват общата среда – икономическа и работна, и имат положителен устойчив ефект. Те са насочени към всеки, който има желание да се развива и да надгради знанията си, но също така влияят на икономиката дългосрочно, тъй като работещите в дигиталната сфера имат една от най-високите добавени стойности и формират най-висок брутен вътрешен продукт на глава от населението.

Можем ли да каже, че COVID-19 демонстрира най-силно необходимостта от дигитални умения? 

Определено предизвикателствата на COVID-19 помогнаха на много компании, както и на цели сектори, да катализират ускорена дигитална трансформация в своята сфера и своя бизнес. Смятам, че в България се справихме много добре. За броени дни бизнеси организираха дистанционната работа на екипите си, а в сферата на образованието, министерството, учителите в различните населени места, училища и образователни институции, предприеха светкавични мерки, за да организират процеса по дистанционно обучение. При това по един много ефективен начин. За 12 месеца пандемията направи много повече от това, което години наред реформи и планове за осъвременяване не успяха да направят и променят в образователната система. Учебният процес не само се дигитализира, но преподаването се промени и онлайн уроците се превърнаха в ежедневие, а училищата за дни се преместиха в облака. Трябва да споделя, че в отдалеченото обучение, Microsoft Teams се използва от над 40% от учителите и учениците в България, и това решение е препоръчано от МОН като колаборативна платформа за образование.

Ако следваме, че по света има недостиг на дигитално образовани кадри – хора, които да упражняват технологичните професии, то можем ли да кажем, че именно кампании с безплатната форма на обучение (както тази на Microsoft), са водещия път към достигане до по-дигитално и технологично световно общество? 

Нашата мисия в Microsoft е да дадем възможност на всеки човек и всяка организация по света да постигне повече. Това за нас са не само думи, а зад тях стоят действия, реализирани вече десетилетия наред. В общ план и извън конкретния контекст, има много платформи, които предлагат безплатно и достъпно обучение, както и други платформи за споделяне на собствени проекти и получаване на обратна връзка. Бих казал, че в днешния дигитален свят има безброй възможности за желаещите да учат.

Кои са важните качества, които могат да донесат успех в новата дигитална икономика?  

За нас постоянният стремеж на човек да се усъвършенства, развива и да научава нови неща, както и да е любопитен и отворен към нови идеи, са фактори, които помагат за успеха в новата дигитална икономика. Също така са важни и непреходните човешки качества. Мога да дам пример от книгата на нашия изпълнителен директор Сатя Надела. По време на интервю в Microsoft, той е попитан какво ще направи, ако види плачещо бебе на улицата. Отговорът “ще звънна на телефона на спешна помощ не е бил харесан. Интервюиращият е споделил: “Липсва емпатия. Когато видиш плачещо бебе на улицата, първото нещо, което трябва да направиш, е да го прегърнеш!”.

Можем ли да кажем, че към момента облачни технологиите са водещото звено за премахването на бариерите на работа? Ето че в момента е популярно да се говори за “work from everywhere” и се смята, че това е бъдещето. Как ще се развият този тип технологии и до какви още изменения ще доведат? 

Облачните технологии имат много предимства: сигурност, надеждност, гъвкавост, мащабируемост. Също така се адаптират спрямо конкретните бизнес нужди. Но  технологиите като цяло имат потенциала да са изравнител на възможностите и това се вижда постоянно. В днешното ежедневие, в много от онлайн разговорите, липсва усещането от директната комуникация и от директната обмяна на идеи. Вярвам, че в бъдещето нашата комуникация ще бъде смес от двата модела на работа – онлайн, но и присъствие в офиса.

Кои според Вас са технологиите, които се развиват в момента и водят към ново технологично бъдеще? 

Развитието на технологиите и в частност на изкуствения интелект е нещо, което аз следя с голям интерес. Умните градове, автономните автомобили, телемедицината и много други технологии навлизат в живота ни все повече и повече, и в един момент те ще станат част от нашето ежедневие. Все по-често виждаме как се размиват границите между образованието и технологиите, между здравеопазването и технологиите, между финансите и технологиите. Във всички тези пресечни точки възникват нови бизнеси, които все повече ще присъстват в нашия живот.

Инициативата включва незабавни стъпки, които да помогнат на хората, желаещи да се преквалифицират и да отговарят на търсените позиции. Тя ще ангажира всички звена на технологичната компания, комбинирайки допълнително нейни съществуващо и нови ресурси, както и такива от LinkedIn и GitHub. Инициативата включва:

• Използване на данни за идентифициране на най-търсените работни позиции и уменията, необходими за заемането им.
• Безплатен достъп до обучителни материали и съдържание, които да помогнат на хората да развият тези умения.
• Придобиване на сертификати на ниски цени и достъп до безплатни инструменти за търсене на работа, които ще помогнат на хората да бъдат наети, след като усвоят необходимите умения и бъдат сертифицирани.

Това е цялостна технологична инициатива, която се ще надгражда благодарение на данните и цифровите технологии. Започва с информация за работни места и умения от икономическата графика на LinkedIn, която предоставя безплатен достъп до съдържание в LinkedIn Learning, Microsoft Learn и лабораторията за обучение на GitHub и обединява хората с Microsoft Certifications и инструментите на LinkedIn за търсене на работа. Тези ресурси могат да бъдат намерени на едно място, opportunity.linkedin.com, и ще са достъпни онлайн на четири езика: английски, френски, немски и испански.

В допълнение Microsoft ще подкрепи усилията си с 20 милиона долара парични субсидии в помощ на неправителствените организации по света, които да протегнат ръка към най-уязвимите. ¼ от тази сума, или 5 милиона долара, ще бъдат отпуснати на организации с нестопанска цел, които се оглавяват от цветнокожи или помагат на такива общности в САЩ. Компанията също така се ангажира да предостави по-добри данни и анализи – включително информация от LinkedIn Economic Graph – и да ги направи достояние на правителствата по целия свят, за да могат по-успешно да оценят нуждите на местната икономика.

Повече за инициативата на Microsoft можете да прочетете в официалния блог на компанията.