Новата софтуерна система бележи важна стъпка в дигиталната трансформация на компанията.

“Внедряването на Dynamics 365 Business Central значително подобрява управлението на склада, оптимизира поръчките към доставчици и осигурява разнообразие от справки, подпомагащи оперативната и стратегическата работа на компанията. “Възраждане-Касис” вече разполага с модерна ERP система, която отговаря на динамиката на бизнеса, повишава ефективността на екипите и създава нови възможности за растеж”

посочва Александър Хаджидимитров, Ръководител отдел Консултанти в българската софтуерна компания Тим ВИЖЪН България, която е осъществила внедряването на новата система.

Обхват на проекта

В рамките на проекта са обхванати всички ключови направления в работата на компанията като управление на Счетоводство и финанси, Покупки, Продажби и Склад. В стандартната функционалност на ERP системата са направени редица модификации, за да отговори тя на специфичните потребности и бизнес процеси във „Възраждане-Касис“ и да се превърне в истинско корпоративно решение.

Dynamics 365 Business Central позволява на ръководството на компанията да проследява в реално време ключови финансови параметри и цялостното състояние на бизнеса, а на екипа стриктно да следи заявки и срокове на доставка, партиди, срокове на годност и идентификационни кодове на предлаганите продукти и артикули. Същевременно системата улеснява дефинирането на различни разфасовки и мерни единици, както и изисквания към различните видове артикули.

Оптимизация на търговските процеси

Улеснение за търговските екипи на компанията са възможностите за резервиране на артикули, поддържане на различни ценови листи и листи с отстъпки по артикули и клиенти, автоматизирано разпределение на поръчките по търговци и проследяване на тяхното изпълнение и други. ERP системата позволява зониране и изпълнение на поръчките за дадена територия от конкретни логистични бази и търговци. Те от своя страна могат да използват мобилни устройства, за да проследяват информация за обектите, с които работят в дадената територия и артикулите, с които търгуват. Това подпомага продажбите, подобрява комуникацията с клиентите и повишава тяхната удовлетвореност.

Управление на взаимоотношенията с клиенти и партньори

Системата подпомага цялостното управление на комуникацията с клиенти, включително чрез задаване и проследяване на цели за всеки клиент, обекти на клиента, приложими кредитни лимити и други. Тя също така оптимизира управлението на складовите операции и поръчките към доставчици чрез ясна видимост на наличности, липси и артикули с критични количества.

Не на последно място, внедрената ERP система обхваща изцяло и оптимизира всички ключови дейности, свързани със счетоводството и управлението на  финансите на компанията, съдейства за постигане на по-висока събираемост на вземанията и осигурява разнообразие от справки, подпомагащи текущата работа и вземането на управленски решения на оперативно и стратегическо ниво.

Материалът е предоставен от ПР Агенция Кросроудс България ООД

Изображение: Freepik

През последните месеци този сегмент се развива изключително динамично под влиянието на изкуствения интелект и други нови технологии, а очакванията са през 2024 г. той тепърва да се променя още повече. Затова от българската компания за бизнес софтуер Тим ВИЖЪН България публикуваха прогноза за тенденциите в анализа на данните през настоящата година.

Изкуствен интелект

AI (Artificial Intelligence) ще навлиза все по-агресивно в бизнес анализите като помощник както на разработчиците и анализаторите, така и на бизнес потребителите. Генеративният изкуствен интелект вече е част от водещи платформи в този бранш. Tableau например наскоро представи своето решение Tableau Pulse като първа стъпка от AI – базираната си стратегия за развитие. Изкуственият интелект ще намира все по-голямо приложение и в прогностичните анализи, които предсказват бъдещи състояния на бизнеса, както и в автоматизирано създаване на визуализации, откриване на зависимости и развиващи се тенденции и др.

Все по-широк достъп на потребители от всички отдели и направления в бизнеса

„Анализите вече не са поле, запазено за анализатори и IT специалисти. Големите BI платформи като Tableau снижават до минимум бариерите за достъп на увеличаващ се кръг потребители до силата на данните“ – коментира Даниела Димова, Маркетинг мениджър в българската компания за бизнес софтуер Тим ВИЖЪН България, която е партньор на Tableau в България.

Същевременно компаниите осъзнават ограниченията на self-service подхода и проактивно инвестират както в обучение на служителите си, така и в решения, подобно на Tableau Pulse, в които потребители без опит в бизнес анализите могат да задават въпроси към данните на естествен език и да получават разбираеми графики, анализи и обяснения.

Създаване на каталози с предварително подготвени решения

Тях потребителите могат да използват като основа при своите анализи, за да спестят време и усилия. Примери за това e Tableau Accelerator, който се развива все по-динамично и включва разработени от партньори приложения и вертикални решения, които потребителите на Tableau могат да използват за по-ефективна работа с данните.

Оптималното управление и каталогизиране на данните от различни източници

Така се гарантира не само тяхната сигурност (което ще е ключово и тази година), а и се улеснява достъпът на хора от различни отдели до проверени и достоверни данни, подходящи за тяхната работа.

Създаване на култура на информационна грамотност

„Важно е да се възпитава в екипите не само навик да търсят и базират решенията си на данните (фирмена култура, базирана на анализите, за която се говори вече от доста години), а и способност да разбират данните и да извличат от тях полезни изводи“ – добавя още Даниела Димова. Визуалните анализи с тяхната способност да представят големи обеми данни с разбираеми и лесни за възприемане и обработка графики ще продължат да набират скорост и да се развиват.

Вграждане на BI графики и работни табла в бизнес приложения

Embedded Analytics е подход, който набира все по-голямо популярност и позволява на потребителите да имат достъп до подходяща за тях информация и да използват силата на данните в ежедневната си работа без да прекъсват работния си процес.

Всеки, който желае да се информира за най-новите тенденции в областта на визуалните анализи и да усвои умения за работа с едно от най-разпространените Business Intelligence решения в света, може да се включи в предстоящото онлайн практическо обучение за работа с Tableau. То ще се проведе от 7 до 9 февруари и ще запознае участниците подробно с основните функционалности, предназначение и добри практики за работа със системата, а включената практическа част ще им даде възможност незабавно да приложат всичко научено.

*Материалът е предоставен от Кросроудс България ООД.

***

Гледайте Втори Епизод “ИТ Индустрията във Варна – Компании, Кариера, Бъдеще” от документалната поредица The BIG TECH на DevStyleR.

Слушайте новия подкаст на DevStyleR “Може ли да се доверим на Cloud Provider”.

Следвайте ни във Facebook, Instagram, LinkedIn и YouTube.

***
Прочетете още:
1. Къде Инвестират ИТ Специалистите? Успешните Стратегии
2. Екипът на CodeIT 2024 за Конкурса и Пътешествието в Света на Програмирането
3. X Блокира Търсенето на Тейлър Суифт след Изтичане на Фалшиви Сексуални Изображения

Tableau Pulse е поредна крачка в подпомагане на анализите чрез възможностите на изкуствения интелект, в които софтуерът за бизнес анализи Tableau инвестира усилено в последно време. Очаква се Tableau Pulse и следващите го AI приложения, които компанията подготвя, да направят анализите на данни по-достъпни, интуитивни и полезни за потребителите.

“Tableau Pulse е стъпка към бъдещето на анализите на данни, в което изкуственият интелект прави сложните анализи достъпни за всеки потребител. Приложението вече е на разположение за тестване в рамките на Tableau Cloud и съвсем скоро ще бъде напълно готово да трансформира начина, по който те взаимодействат със своите данни” – коментира Даниела Димова, маркетинг мениджър на Тим ВИЖЪН България, която е партньор на Tableau у нас.

Приложението Pulse използва изкуствен интелект за откриване на тенденции, зависимости и причини за конкретни резултати, а също така и за идентифициране на необичайни стойности в метриките. Интегрираните в него умни функционалности могат да отговарят на въпроси, свързани с данните, като например да посочват причините за възникнали отклонения, като в същото време са в състояние сами да генерират предложения за въпроси, които потребителите може да искат да зададат.

Това интелигентно приложение намалява необходимостта от търсене и филтриране на данни, предоставяйки интуитивен поглед върху бизнеса. Tableau Pulse гарантира, че анализът не е просто проследяване на събития, а позволява на потребителите да се задълбочат в данните и да разберат причините зад тях.

Едно от важните предимства на Pulse е възможността му да предоставя обобщение на важни данни чрез различни, използвани от потребителите канали като електронна поща, Slack, мобилни уведомления, CRM системи и други. Приложението улеснява споделянето на визуализации и съвместната работа по данните, като позволява абониране за конкретни метрики с един клик.

*Материалът е предоставен от ПР Агенция Кросроудс България.

Гледайте Втори Епизод “ИТ Индустрията във Варна – Компании, Кариера, Бъдеще” от документалната поредица The BIG TECH на DevStyleR.

Слушайте новия подкаст на DevStyleR “Може ли да се доверим на Cloud Provider”.

Следвайте ни във Facebook, Instagram, LinkedIn и YouTube.

Прочетете Още:
1. Временно класиране: Ето кои са ТОП 10 в категория “ТОП Софтуерен Специалист 2023”
2. ТОП 10 професионалисти в категория „ТОП Мениджър 2023“ – Временно класиране
3. Топ 10 Професионалисти в категория „ТОП HR, Маркетинг и PR Мениджъри“ – Временна класация
4. ТОП 10 компании в категория “ТОП Софтуерна Компания 2023” – Временна класация
5. Христо Иванов: Приложения за телефон – това е бъдещето

Тази тенденция увеличава значението на софтуерните системи от клас CRM (Customer Relationship Management – управление на отношенията с клиентите), които също се променят с бързи темпове под влиянието на изкуствения интелект и други нови технологии. А екипът на българската софтуерна компания Тим ВИЖЪН България представя шест ключови предимства на новите CRM решения, насочени специално към оптимизиране работата на B2B компаниите.

“Нашият опит показва, че внедряването на CRM система в такава компания води до по-успешни продажби, по-висока ефективност на екипите и постигане на редица конкурентни предимства пред останалите участници в същия сегмент” – обяснява Даниела Димова, маркетинг мениджър на Тим ВИЖЪН България.

Тя допълва още, че системите от този клас отварят вратите за иновациите и развитието, което е от съществено значение за устойчивостта на всеки бизнес. Освен това те предлагат на компаниите възможност за по-добър контрол и разбиране на клиентите, което води до по-доброто им обслужване, по-ефективни продажби и в крайна сметка – по-голяма конкурентоспособност.

По-цялостен поглед към клиентите

CRM системите обхващат всички комуникации с клиентите на една компания, включително различни версии на оферти, поръчки, договори и т.н., така че във всеки момент всеки служител в организацията може да се ориентира как се движат отношенията с тях и как те могат да се подобрят. CRM системите на Microsoft Dynamics 365 имат и възможност за анализ на състоянието на комуникацията с чуждестранните клиенти. Освен това те могат да алармират, ако скоро не е имало контакти и поръчки или пък тонът на комуникацията е станал негативен.

По-добра комуникация между отделите

Когато всичко, свързано с клиентите е на едно място, отдели като маркетинг, продажби и клиентско обслужване могат във всеки момент да са наясно с взаимоотношенията с тях и по-добре да настроят подхода си към всеки отделен клиент, така че да постигнат оптимални резултати. CRM системите не само улесняват комуникацията между отделите, а също така подпомагат ефективното взимане на решения, подобряват координацията на дейностите и увеличават ефективността на работата. Освен това, те помагат за изграждането на по-добре структуриран търговски процес, който води търговските екипи стъпка по стъпка и им напомня важни моменти, които не трябва да се пропускат. CRM системите дават възможност за разработване на различни търговски сценарии, които да се използват в зависимост от състоянието на комуникацията с всеки клиент. Те помагат и за по-лесното идентифициране на клиенти с потенциал за up-selling (предлагане на по-скъпа услуга) и cross-selling (предлагане на допълнителни услуги).

Анализ на клиентското поведение

CRM системите предлагат по-добри възможности за анализ на клиентското поведение и нагласи, което помага на маркетинг отдела да таргетира по-добре кампаниите си, при избора на по-добри канали за комуникация и др. Това води до по-добра ефективност на маркетинговите усилия и по-добри резултати от продажбите.

Автоматизирането на рутинни задачи, като създаване на картони за клиенти от постъпили чрез различни канали запитвания също може да се поеме от CRM системата. Тя може да систематизира обратната връзка към клиентите, да оценява перспективността на контактите, да напомня за предстоящи задачи, срещи и важни събития, както и да изпраща анкети за клиентска удовлетвореност и анализ на резултатите. Не на последно място, CRM системите могат да помогнат и за по-доброто проследяване на ключови индикатори (KPI) за състоянието на клиентите, продажбите и изпълнението на поставени цели. Също така, концентрирането на информацията на едно място позволява по-добра отчетност и по-лесно създаване на отчети и анализи.

*Материалът е предоставен от ПР Агенция Кросроудс България.

Гледайте Втори Епизод “ИТ Индустрията във Варна – Компании, Кариера, Бъдеще” от документалната поредица The BIG TECH на DevStyleR.

Слушайте новия подкаст на DevStyleR “Може ли да се доверим на Cloud Provider”.

Следвайте ни във Facebook, Instagram, LinkedIn и YouTube.

Прочетете още:
1. За Нас Наемането не е Таргет, който Трябва да Осъществим, а Подкрепа за Всички Кандидати
2. Може ли да Бъдеш Добър Програмист, когато Нямаш Основни Познания по Математика и Четене?
3. Потенциалът на Изкуствения Интелект в Gaming Индустрията