Станко Методиев, CTO на DevriX, отговори, че искрено се надява повечето служители да са щастливи в по-голямата част от времето.

“В противен случай, явно аз, в ролята си на CTO, не се справям достатъчно добре. Относно процента – не мога да дам конкретен отговор. Ще ми се да кажа 100%, но съм наясно, че това е невъзможно. Все пак се опитваме да поддържаме максимално много работещи щастливи и там където има наченка на проблем, да се елиминира докато е в зародиш. В крайна сметка, бърнаута е реален, виждал съм го с очите си и е едно от най-страшните неща, които могат да се случат на един дивелъпър,” сподели Станко Методиев.

Силвия Куманова, C-level Business transformation Consultant/Stress Scientist в Somenso, сподели, че в предишната и компания е работила с много дивелъпъри, почти всички от които са били щастливи и в крайна сметка това е причината да останат в компанията и да поддържат високо ниво на дух в екипите.

“Хората трябва да се чувстват щастливи и добре на работното място, за да работят с добър дух. По този начин нещата се получават. А в противен случай, компанията би имала сериозни проблеми и това значи, че има допуснати грешки на ниво мениджмънт. Рано или късно това се оказва определящ фактор за работоспособността и ефикасността,” сподели Куманова.

Добромир Цольов, CEO на Strings IT Recruitment определи служителите в неговата компания за щастливи.

“Смятам, че всичко е наред, защото виждам, че се усмихват и работата им доставя удоволствие. Но ми е интересно други – има ли добри начини да се измери нивото на щастие в една компания? Да разберем доколко са доволни разработчиците или служителите като цяло,” попита Цольов, след което последва отговор от Силвия Куманова.

“Има такива начини, да. Има различни психологични инструменти, да ги наречем така, чрез които може да се определи нивото на щастие в компания. Те измерват различните работни процеси, ефикасността при работа и т.н. Когато всичко това се свърже, може да се определи доволни ли са служителите от компанията и как се чувстват в нея,” отговори Силния Куманова.

Яна Илиева, Recruitment and Project Manager в H-Vision отбеляза, че доволните от работата разработчици служат като посланици на компанията и споделят това си състояние със свои приятели.

“По този начин, компанията може да привлече и нови хора, без да се налага да използва услугите на recruitment агенция. Това е един положителен ефект от това разработчиците да се чувстват оценени,” сподели Яна Илиева.

Станко Методиев, CTO на DevriX, е на мнението, че щастието на разработчиците е строго персонален въпрос. Важно е да се установи индивидуален контакт с всеки един служител, така че да бъдат разбрани нуждите.

“В крайна сметка в един екип има хора на различна възраст, а на различните възрасти всеки има различни желания, настроения, потребности. Например, разработчиците в 20-те години искат просто да пишат код – по цял ден, по цяла нощ. Следователно ако им дадеш някакъв вид по-административна работа, като репорти и т.н., на тях няма да им се понрави,” споделя Станко Методиев и продължава с това, че служители с по две деца, ипотека и т.н., имат тотално други нужди. Те искат да прекарват повече време със семейството си и да имат по-добър баланс между работа и личен живот.

“По мое мнение трябва редовно да се правят срещи с членовете на екипа и да се обсъждат техните настроения – просто да провериш дали човекът е окей, как се чувства, комфортно ли му е и т.н. Така може да се предотврати потенциален бърнаут или напускане на фирмата,” завършва Методиев.

По темата се включи и Добромир Цольов, CEO в Strings IT Recruitment.

“Бих искал да добавя, че ключов фактор за щастливите разработчици е да има добро ръководство и талантливи специалисти на ключови позиции като Project Management, Project Ownership, Quality Assurance и т.н. Има много различни неща, които една компания може да направи, за да са щастливи разработчиците, но това зависи и от спецификите на екипа. Няма как да има генерален подход към всички,” споделя той.

Тук отново Станко Методиев добави коментар с популярната фраза, че служителите не напускат работата, а напускат мениджърите. Това е така, защото може работата да ти носи удоволствие, компанията да е добра, но наличието на лош мениджър обръща всичко и влияе зле на фирмената култура.

“Един от инструментите, които ние използваме при подбор на хора, е да избягваме токсични такива. Имаме опит с тях и може да са много добри на работата си, но правят всички наоколо нещастни. Опитваме се да избягваме такива хора, защото наемайки ги, е все едно директно да интегрираш проблем в екипа,” споделя Станко Методиев.

Отново се включи и Добромир Цольов, който сподели, че в неговата фирма са получавали много оплаквания от топ разработчици, че Project Manager-а е млад и неопитен. Според Цольов, в такъв случай работодателят трябва да се намеси, защото това е проблем, който лесно може да бъде избегнат.

С неговата гледна точка се съгласи и Силвия Куманова, C-level Business Transformation Consultant/Stress scientist в Somenso. Тя заяви, че проблемът с не достатъчно добрия Project Manager е много сериозен и се допускат грешки, които дразнят разработчиците и им действат негативно.

“При срещи с клиента, те са длъжни да слушат цялата информация и им става досадно. За да са доволни, би трябвало те да получават точно толкова инфо, колкото им е необходимо, за да свършат работата си. Те нямат никаква идея какво да правят с цялата получена информация и напълно нормално – объркват се и започват да забравят различни неща, някои от които могат да бъдат важни за работата им. Затова позицията на Project Manager-а е много важна и не трябва да се подценява от компанията,” сподели Силвия Куманова.

Става ясно, че един щастлив разработчик е по-ефективен и е по-вероятно да остане за по-дълго в дадена компания. Модератор на дискусията и главен редактор на DevStyleR, Ивелина Абаджиева, сподели, че разработчиците, които са удовлетворени са ценен актив, тъй като те изпълняват и ролята на посланици, което би могло само по себе си да привлече и други ценни кадри, както е и добра реклама. Това е плюс от бизнес гледна точка, но дали самият бизнес се интересува от това дали един разработчик се събужда щастлив сутрин? Не са ли по-важни резултатите, които даденият служител носи след себе си?

По темата се включи Станко Методиев, CTO на DevriX, според когото това е въпрос, подобен на вечния казус “кокошката или яйцето”. Той казва, че независимо дали предлагаш продукт или услуга, повечето работа се извършва от разработчиците. Според него, ако те не са щастливи, вероятно е това да рефлектира върху продукта, което пък да засегне и бизнеса на фирмата.

“Каквото и да дефинираме под “щастлив”, ако разработчикът не е изпълнил качествено задачата, това ще се отрази и така компанията може да изгуби клиент. Затова е важно да се търси балансът. Бизнесът трябва да се грижи за икономическото си състояние, но същевременно трябва да се опитва да поддържа служителите доволни. Ако нямаш достатъчните ресурси, то няма да изпълниш заданието достатъчно качествено. Но и не трябва дивелъпърите да бъдат разглезвани прекалено много,” споделя Станко Методиев.

Той добавя също, че в много обяви за работа се акцентира на някои материали блага като тенис на маса, PlayStation, джага, така че да се привлекат разработчици. Но в същите обяви не е ясно описано какво биха правили служителите през останалата част на деня, от работна гледна точка.

“Всички тези неща са забавни, но ти трябва да знаеш, все пак, върху какво ще работиш през останалото време на деня – това, в което не си на джагата или не играеш тенис на маса. Най-важното за компаниите е да подсигурят добри екипи, които едновременно да са и щастливи, и продуктивни,” завършва Станко Методиев.