Престижните отличия ще бъдат връчени от министър-председателя Кирил Петков,  Борислав Сандов, заместник министър-председател по климатични политики и министър на околната среда и водите, Даниел Лорер, министър на иновациите и растежа, проф. Николай Денков, министър на образованието и науката, Георги Гьоков, министър на труда и социалната политика, Роб Диксън, посланик на Великобритания, и Левон Хампарцумян, председател на БФБЛ.

Целта на БФБЛ като организатор на конкурса е да отличи КСО шампионите и да популяризира приноса на частния сектор към изграждането на справедлива социална среда и устойчиво бъдеще в съответствие с мисията на организацията да направи България по-добро място за инвестиции, работа и живот. Наградите, отворени за всички бизнеси в страната независимо от големина и бранш, при това напълно безплатно, предоставят престижна трибуна за компаниите, които последователно и ефективно развиват и подкрепят проекти с положително въздействие върху хората, природата и обществото. Те имат възможност да споделят своите успешни социални кампании, да получат признание за устойчивите си практики и така да утвърдят репутацията си на ангажиран работодател.

Номинираните 116 проекта се оценяват от независимо и обективно жури от уважавани експерти от НПО сектора, институциите, бизнеса, академичните среди и медиите. Оценките се базират на следните критерии: конкретна полза за обществото, работа в партньорство с други организации, ангажираност на служителите, продължителност и последователност на инициативата, новаторство и обществено признание.

Победителите в отделните категории, както и компаниите, класирани на второ и трето място, ще бъдат обявени по време на церемонията на 5 април. Водеща на събитието е Радинела Бусерска – водеща на новините по Bulgaria ON AIR.

НАЙ-ДОБРАТА ДИГИТАЛНА БАНКА В БЪЛГАРИЯ

Тези световни тенденции с пълна сила се проявиха и тук, в България. Пощенска банка успешно се дигитализира и постоянно разчита на иновации, за да предложи още по-добро обслужване. Доказателство за това са двете спечелени награди от престижния международен конкурс World Finance Digital Banking Awards 2020, които наскоро получи: „Най-добра дигитална банка“ и „Най-добро приложение за мобилно банкиране“ за потребителите в България. В хармония с тенденциите от миналата година и като резултат от своята дигитализация, от банката отчитат, че общият дял на направени транзакции в онлайн среда за 2020 г. достига 78% спрямо 22% на извършените в клон. Активните потребители на удостоеното с награда приложение m-Postbank са нараснали с 60%, а общият брой направени трансакции е с ръст 50% спрямо 2019 г. Внушителен ръст от 120% бележат и подадените онлайн заявления за кредит.

РОБОТИТЕ СА ТУК

Във все повече организации по света рутинните процеси се автоматизират чрез RPA технология – със „софтуерни роботи“, които изпълняват задачи автоматично, което увеличава производителността на служителите в пъти. През необичайната 2020 г. Пощенска банка успешно внедри 6 „робота“ в дейността на своята кредитна администрация. Автоматизираха се 20 от традиционните процеси: създаване на документи от шаблони, актуализиране на потребителски профили, въвеждане на данни от фактури, обработване на плащания и много други. Внедряването на роботите позволи на банката да освободи ресурс от над 100 човекодни на месец. Времето за обработка и изпълнение на автоматизираните процеси беше намалено средно с около 80%, а оперативният риск от грешки при ръчни операции се намали от около 5% на практика до нула.

ОНЛАЙН ЦЕНТЪР ЗА ЖИЛИЩНО КРЕДИТИРАНЕ – САМО НА НЯКОЛКО КЛИКА РАЗСТОЯНИЕ

Друга иновация на Пощенска банка, създадена с цел удобство и комфорт за клиентите, е новият онлайн център за жилищно кредитиране. Той намалява необходимостта от посещение на банков клон до абсолютен минимум. Клиентите се консултират с експертите на банката чрез видео връзка в удобно за тях време през целия процес по кандидатстване за жилищен кредит. Получават индивидуалната си оферта, становището за кредит, пазарната оценка на имота и разменят всички необходими документи онлайн, от удобството на дома, офиса, по време на оглед на имот.

ДИГИТАЛНИ ЗОНИ БЕЗ АНАЛОГ

Пощенска банка инвестира в дигитализация на услугите си и в своите клонове и от няколко месеца предлага на клиентите си уникални за българския пазар дигитални зони за експресно банкиране. В тях те се идентифицират с банковата си карта и могат да извършват 90% от операциите, които се предлагат от служителите на банката. Модерните дигитални зони са достъпни и за клиенти на други банки, като за тях са валидни само част от функционалностите.

PREMIUM BANKING

Иновациите и стремежът към постоянно усъвършенстване са в ДНК-то на Пощенска банка. В началото на годината отвориха врати и уникалните Premium Banking центрове за най-високия сегмент клиенти на банката. Те съчетават високотехнологичен дизайн, лукс, уютна конфиденциална обстановка и безкомпромисни стандарти на обслужване, за да създадат ексклузивно клиентско изживяване. Всички клиенти, които ползват услугата Premium Banking, имат възможност да провеждат и видео срещи със своя личен банкер.

КАРТА ЗА НАЙ-ЕЛИТНИТЕ КЛИЕНТИ

За отбрания кръг от своите най-специални клиенти Пощенска банка предложи още една иновация в навечерието на своята 30 годишнина: Mastercard UNIVERSE, първата метална кредитна карта. Зад впечатляващия й дизайн се крие още по-впечатляващ пакет от предимства и привилегии, които идеално се вписват в динамичното ежедневие на модерния човек.

ЕКИП НА БЪДЕЩЕТО

За да бъде на гребена на новото и да предлага обслужване „от бъдещето“, Пощенска банка гради подходяща култура и стимулира екипа си. Във вътрешната инициатива „Идейно“ всеки служител на банката, независимо от своята позиция, може да предложи иновация, която да направи работните процеси и в крайна сметка обслужването още по-добри. Банката наскоро прибави Digital Office към портфолиото си от мобилни приложения, за да осигури на хората си още по-удобна вътрешна комуникация. А тях можете да видите заедно и в извънработно време, въвлечени в различни активности – да бягат в Postbank Business Run, да обновяват екопътека на Витоша, да бъдат ментори на учениците от учебната банка Postbank Next, да играят футбол, баскетбол, тенис на маса или да се спускат по белите писти.

В края на миналата година Пощенска банка стартира първия си Онлайн център за жилищно кредитиране, с чиято помощ получаваш необходимото финансиране за ново жилище максимално лесно и комфортно. Необходимостта от посещение на банков клон е намалена до абсолютен минимум. Което значи – край на досадното чакане, опънатите нерви и вечната надпревара с времето. Всичко започва със запазване на удобен за теб час за видео консултация. Имаш експерт от Пощенска банка на свое разположение в рамките на час. Подобни видео консултации са достъпни по време на целия процес по кандидатстване. Получаваш индивидуалната си оферта, становището за кредит, пазарната оценка на имота и разменяш всички необходими документи онлайн, от удобството на дома, офиса, по време на оглед на имот.

„Нашата банка върви уверено по пътя на иновациите и успешно се трансформира, защото във фокуса ни е клиентът. Искаме да предложим най-доброто възможно банково изживяване, искаме на нашите клиенти да им е лесно, спокойно и удобно и да пестим най-ценния им ресурс – тяхното време. През последната година дигитализацията се превърна в необходимост и Пощенска банка успя бързо да направи „дигитален“ скок в основните си направления. Това се получи благодарение на години усилена работа по пътя на иновациите. Друга ключова дума през изминалата, а и през тази година е „дом“. Домът вече се асоциира с нови функции, отговаря на нови наши потребности. Нашият онлайн център за жилищно кредитиране е поредната логична стъпка в това да сме полезни на клиентите си. Да получиш финансиране за ново си жилище никога не е било толкова лесно и удобно“, коментираха от Пощенска банка.

Иновациите и стремежът към постоянно усъвършенстване са във фокуса на финансовата институция. В началото на годината отвориха врати и уникалните Premium Banking центрове за най-високия сегмент клиенти на банката. Те съчетават високотехнологичен дизайн, лукс, уютна конфиденциална обстановка и безкомпромисни стандарти на обслужване, за да създадат ексклузивно клиентско изживяване. Всички клиенти, които ползват услугата Premium banking, имат възможност да провеждат и видео срещи със своя личен банкер. В навечерието на своята 30-годишнина Пощенска банка предложи поредната иновация на кръга от своите най-специални клиенти: Mastercard UNIVERSE, първата метална кредитна карта. Зад впечатляващия й дизайн се съдържа още по-впечатляващ пакет от предимства и привилегии, които идеално се вписват в динамичното ежедневие на модерния човек.

Повече информация за новия онлайн център и за различните продукти за жилищно кредитиране на Пощенска банка, за новите Premium Banking центрове и кредитната карта Mastercard UNIVERSE можете да получите на www.postbank.bg. 

„Динамичният начин на живот, който е характерен за нашето съвремие, ни стимулира да предлагаме модерни услуги, съобразени с времето и удобството на потребителите. Иновативните дигитални решения са в основата на клиентската политика на Пощенска банка, именно защото се стремим да бъдем полезни на нашите клиенти в забързаното им ежедневие“, коментират от банката. 

На банкоматите на банката, безконтактно, могат да се извършват следните услуги: теглене на пари в брой, проверка на баланс, плащане на битови сметки, плащане на задължение по кредитна карта от Пощенска банка, получаване на парични преводи от Western Union по дебитна карта от Пощенска банка и вноска в брой по карта от Пощенска банка на банкоматите с депозитна функция. Всички услуги на банкомат, които се предлагат за картодържатели на други банки, са достъпни и безконтактно (с изключение на смяна на ПИН код).

Предоставено е и безконтактно извършване на операциите, приложими чрез устройствата за самообслужване в дигиталните зони за експресно банкиране, които позволяват осъществяване на почти всички операции, без да се налага посещение в банков офис. Част от възможните услуги включват нареждане на левови изходящи преводи между свои и чужди сметки, независимо в коя българска банка, погасяване на задължения по своя или чужда кредитна карта от Пощенска банка, възможност за кандидатстване за предлагани от банката кредитни продукти. Както физическите лица, така и фирмените клиенти на банката, регистрирани за услугата „зона за самообслужване“, могат безконтактно да внасят или теглят пари не само от и по своите карти, но и от свои сметки в банката, след допълнителна идентификация, когато устройствата са специално обозначени, че имат тази техническа възможност. Извършването на справки и извлечения по сметки, карти и кредити в Пощенска банка, включително разпечатването на част от тях, също е възможно да се осъществи безконтактно чрез съответните устройства.

На банкоматите от ново поколение, както и на устройствата за самообслужване в дигиталните зони, могат да се извършват основни операции с всички безконтактни карти, независимо от банката-издател. За клиенти на други банки са валидни само част от функционалностите на устройствата, сред които теглене на пари в брой и плащане на битови сметки от карта.