Придобиването е трето за Abris в сектора, след инвестициите му в Dentotal през ноември 2019 г. и Дентатехника през ноември 2021 г. Сделката подлежи на одобрение от съответните антитръстови органи.

Dentstore е със седалище в Букурещ и предоставя комплексни услуги на денталния пазар в Румъния и България.

Компанията е най-дигитализираният играч в своя сегмент. Адриан Станкулеску, партньор и ръководител на Abris за Румъния, коментира:

„Това придобиване е част от визията ни за изграждане на портфолио от водещи компании в рамките на бързоразвиващия се пазар на стоматологични консумативи в Централна и Югоизточна Европа. Радваме се, че ще си сътрудничим с Dentstore и с нетърпение очакваме да си партнираме с амбициозния и талантлив мениджърски екип, за да продължим вълнуващата история на техния напредък.

Dentstore разполага с усъвършенствани технологични възможности и отлично обслужване на клиенти, което е позволило на компанията да ускори растежа си и вярваме, че разполага с значително ноу-хау, което би било от полза за другите ни компании в портфолиото в този сектор в дългосрочен план.”

Богдан Туфеану, генерален мениджър на Dentstore, сподели:

„Имаме амбициозни планове за бъдещето на Dentstore и сме щастливи да си партнираме с толкова опитен инвеститор в този сектор. Заедно с Abris ще ускорим развитието на организацията, като се фокусираме върху усъвършенстване на потребителската кошница, задаване на нови високи стандарти на денталния пазар и продължаване на регионалната експанзия.”

Михай Замфир, инвестиционен мениджър в Abris, добави:

„Изграждаме бизнес, ориентиран към клиента. Целта ни е да подкрепим още повече растежа на Dentstore и да помогнем на компанията да се разшири на нови пазари, предлагайки на своите клиенти най-добрите услуги, от бърза логистика до цялостно продуктово портфолио, съчетано с отлично продажбено и клиентско обслужване, задавайки по този начин нови по-високи стандарти в сектора.”

След придобиването на Dentstore и на Дентатехника миналата година, Abris цели да продължи изграждането на портфолио от бизнеси в сектора чрез органичен растеж и по-нататъшна консолидация на местните пазари в региона.

Подобряване на сигурността до ниво на противоракетна защита. Данните, самоличността и парите на клиентите не са са изложени на риск при всяко влизане или транзакция. Защитата не е достатъчна. Хакерите няма да се откажат, но на клиентите трябва да бъдат предложени ясни и законови гаранции и по-добра сигурност. Ако престъпления като кражба на чувствителни данни, измами, произтичащи от злонамерено използване на подобни, кражба на пари и т.н., продължават да засягат клиентите, ще бъде трудно да бъдат убедени да се присъединят към банка, работеща само с цифрови технологии. Особено по-старите поколения.

Спечелване на доверието на клиентите. Технологията не е лесна за смилане. Особено когато вашита пенсия, спестявания и пари са изложени на риск. Сигурността в описаните условия е напълно необходима, за да могат клиентите да се доверят. За да приемете технологията, е необходимо да имате нужните знания за нея и да имате ясен отговор на въпросите “Как работи? Пред какви рискове съм изправен? Как мога да се предпазя, за да избегна рискове? Какви гаранции имам?” Клиентите разчитат много на комуникацията лице в лице в банките. Да бъдат убедени да приемат прехода към банки, където всичко се управлява чрез компютри, смартфони, приложения, роботи, чатботове, кодове, пароли, кликвания и т.н., няма да бъде лесно без предлагане на подходящи гаранции за защита, правна регулация. Трябва да участват не само финансовите институции, но и правителствата.

Опитът на клиентите. На клиентите трябва да се предлага прозрачно, удобно и приятелско онлайн изживяване. Трябва да бъдат включени ясни насоки за изпълнение на различните банкови процеси, от които клиентите се нуждаят. Технологията е удивителна. Без съмнение почти всичко може да се направи чрез нея. Присъства и човешки фактор, който не бива да се забравя. Не всички клиенти управляват цифрови инструменти със същото ниво на владеене. Трябва да има начини да ги накарате да се чувстват защитени, подкрепени. Може да бъде наистина разочароващо, ако се опитате да разрешите проблем с бот, който просто повтаря предварително програмирани отговори.