Viber стартира през 2010 г. с цел да предложи алтернативна среда за комуникация, предоставяща безплатни международни разговори за потребители на мобилни устройства.

„Всичко започна с много проста мисия да помогнем на хората да общуват с близките си“, споделя Анна Знаменская, глобален директор развитие в Rakuten Viber. „Сега, когато светът се променя с експоненциална скорост, това са и средствата, чрез които общуваме. Viber се стреми винаги да върви крачка напред за своите потребители, както винаги е правил.“

През 2014 г. Viber става част от Rakuten Inc., световен лидер в електронната търговия и финансовите услуги. През 2018 пък компанията пуска функцията „общности“, която дава възможност на администраторите да създават супер-групови чатове, където могат да добавят неограничен брой хора. Година след това стартира функцията за групови гласови разговори. А днес Viber е на път да се превърне във всеобхватна комуникационна платформа, която се разширява стремглаво в сектора на обществените услуги и финтех, като не отстъпва от ангажимента си да защитава поверителността на своите потребители.

Една от трогателните истории, част от финалната селекция, е именно от България. Тя се поражда от старанието и грижата на лекарите в УМБАЛ Бургас за недоносените бебета, които имат нужда от интензивни медицински грижи и са отделени от майките си в периода на пандемията. Те успяват да поддържат връзката между родителите и децата, дори да не могат да бъдат физически заедно. Така родителите могат да предадат любовта си към малките създания в първите дни от живота им. Благодарение на идеята на д-р Стилияна Томова, както и на ентусиазма на екипа в отделението по неонатология, видео разговорите във Viber са връзката между родителите и техните деца по време на пандемията.

Инициативата на екипа започва няколко дни след обявяване на извънредното положение в България тази пролет. В този период се полагат грижи за 15 бебета в отделението, като най-малкото се ражда с тегло едва 850 грама. Персоналът на отделението по неонатология полага специални усилия, за да успокои родителите, отделени от децата си. Общо 7 души вземат участие в провеждането на видео разговори с родителите – лекарите в отделението, специалисти по детски болести и неонатология, и специализанти. Те показват на родителите техните новородени чрез видео разговор.

Днес Viber слага под светлината на прожекторите герои от Русия, Алжир, Ирак, България, Гърция, Сърбия, Украйна, Непал, Шри Ланка и Филипините в поредица от 14 кратки видеоклипа, документиращи личните им истории. Мини поредицата „Героите на Viber” показва как те   преодоляват трудни ситуации, пред които са изправени по впечатляващ начин. В поредицата присъстват лекар от Украйна, който създава общност за безплатен транспорт на медици до работните им места, майка на дете с увреждане от Русия която стартира градинарска общност, която ѝ помага да се справи с изпитанията. Двама влюбени от Шри Ланка, които успяват да намерят път към себе си с изпращането на един стикер през 2015 г. и днес продължават да бъдат щастливи заедно.

“Искрено вярваме, че успехът на нашата платформа през последните 10 години е нещо, което дължим изцяло на потребителите си по цял свят – реалните хора, които използват Viber, за да се свързват с техните близки. Зад всеки чат във Viber стои истинска история. Ние обичаме нашите потребители и сме щастливи да бъдем част от ежедневието им. Споделяйки истински емоции като радост, щастие и понякога тъга – чрез нашата платформа показва нуждата и осмисля работата ни – именно да свързваме хората и да им помагаме да изразяват себе си. Благодарни сме на всички и заедно ще продължим своето развитие в бъдеще.“, сподели Анна Знаменская, глобален директор развитие в Rakuten Viber.

Вижте още видеа от “Героите на Viber” ТУК.

Едно от подобренията на Viber представлява “режим на куиз” в “анкети”, достъпно както за групови чатове, така и за общности. С него се дава възможност на учителите лесно да проверяват нивото на разбиране на учениците за учебното съдържание по всеки предмет. Също така новата функционалност може да намери и много други приложения не само в учебния процес.

За да създаде „куиз” в „анкета“, потребителят трябва да:

• избере общност или групов чат и да натисне иконата за анкета в долната част на екрана
• в изскачащия прозорец – да активира „режима на куиз“ и да добави въпрос, възможни отговори и ако е необходимо кратко обяснение защо отговорът е верен
• избере правилния отговор и натисне създаване

След като „куизът” е активен в общностите или в груповите чатове, потребителите могат да видят съотношението на отговорите на другите гласували участници. Само след приключване на анкетата, те ще могат да видят верния отговор, заедно с краткото обяснение. Отделните отговори на участниците в куиза в общностите ще останат тайни, дори за създателя на викторината. Той ще види само разпределението на отговорите на всеки въпрос, докато за груповите чатове създателят на теста ще има възможност да проследи и какъв е отговорът на всеки респондент. Тази функционалност е полезна за всички, които искат да проверят знанията, разбирането или мнението на членовете на общността или просто да създадат забавни викторини по различни теми.

„В края на последната учебна година дигитализацията на обучението премина от постепенен процес към нещо, което буквално се случи за една нощ, след като страните по целия свят бяха блокирани и представиха разнообразни стратегии за справяне с COVID-19. Само за няколко дни целият образователен процес беше пренесен от класните стаи в домовете на ученици и учители. Много Viber общности между ученици, учители и родители бяха създадени в подкрепа на цялостния образователен процес. Преминавайки през данните днес и сравнявайки същия период на миналата година в световен мащаб, броят на потребителите, които са разговаряли в общности, се е удвоил, което доказва, че Viber е ценен съюзник в постигането на новия баланс в тези предизвикателни времена“, казва Анна Знаменская – глобален директор развитие в Rakuten Viber.

Следвайки ангажимента си към подкрепа на образованието, през последните няколко месеца Viber представи куп допълнителни функционалности, които ще бъдат полезни и забавни както за учители, ученици, така и за родители. Сред най-важните в списъка са подобрената медийна галерия и функция, която ще е налична скоро – „Напомняния“ в „Моите бележки“ (My Notes), която ще помогне на потребителите да не забравят важни срокове, проекти и срещи. За тези, които искат да внесат малко повече забавление в общностите на своите класове или родителски групи, са подходящи създателите на GIF-ове и стикери, както и реакциите на съобщения. Гласовите и видео съобщения винаги са добра идея, когато търсите бърз начин да изпратите кратки лични съобщения, докато сте в движение.

Rakuten Viber проведе и глобална анкета в 24 страни, относно нагласите на учители и родители за старта на новата учебна година сред 185 000 участници. Резултатите показаха, че в България повече от 77% от гласувалите в анкетата, проведена в официалната Viber общност Viber България, подкрепят присъственото начало на учебната година, а в специализираната Общност на учителите във Viber анкетираните дадоха 74% в полза на присъственото обучение.